ما هي الخدمات البنكية

العديد من الخدمات التي تُقدمها البنوك للعملاء، بمختلف أنواعها وأشكالها، وذلك تبعاً لطبيعة وتقسيم هذه البنوك فهنالك البنوك العقارية التي تختص بالعقارات وكذلك البنوك التجارية التي تختص بالعماليات التجارية.

عادةً ما يتم العمل على تحسين تقديم الخدمات للعملاء البنكيين؛ لأن العملاء هم العنصر الأساسي الذي يعتمد عليه البنك في أعماله وهو العنصر المستهدف من هذه الخدمات.

يجب أن يكون الهدف الأساسي للموظف البنكي هو تقديم الخدمات المميزة للعملاء وليس تقديم السلع وتسويقها فقط، فالعميل  يبحث عن الخدمة الأفضل.