ما هي العوامل التي تؤثر على سلوك شراء المستهلك؟

سلوك المستهلك: هو مجموعة الإجراءات التي يصدرها الأفراد، حيث تعتبر دراسة سلوك المستهلك حالة خاصّة أو جزءاً لا يتجزأ من دراسة السلوك البشري العام