مفهوم المفاوضات في منظمات الأعمال

هي عملية يكون من خلالها للأفراد أو المجموعات أو المنظمات محاولات للتوصل إلى تحقيق هدف من خلال التوصل إلى اتفاقيات مع بعضهم البعض، ومن ثم فإن المفاوضات تعتبر عملية حيوية وديناميكية نشيطة.