مهارات الحديث لرجل العلاقات العامة

الإقناع هو عملية تغيير أو تعزيز الآراء أو المواقف أو الاتجاهات أو السلوكيات بما يتناسب مع الأهداف التي يراها مسؤول العلاقات العامة مناسبة.

إن للعنصر البشري أهمية كبيرة في إدارة العلاقات العامة بأي منظمة من المنظمات، بل وفي وصول العلاقات العامة إلى أهدافها بفعالية واقتدار داخل وخارج هذه المنظمة.

أثناء التقديم عندما يبدأ مسؤول العلاقات العامة في التقديم، ليس من المستحب أن يقرأ الموضوع كلمة بكلمة من ورق مكتوب.

يجب معرفة الهدف جيداً إن مسؤول العلاقات العامة يجب أن يسأل نفسه أولاً ما هو الهدف أو الأهداف من هذا التقديم.

يُمثل إمعان النظر فى الجمهور من خلال العينين إحدى المهارات الاتصالية الهامة التي يمكن استخدامها من جانب المشتغلين بالعلاقات العامة في نقل العديد من الرسائل إلى الجمهور.

الاستشهاد بنماذج من الواقع، إن أهم ما يكسب مسؤول العلاقات العامة فعالية وتأثيراً أثناء الحديث مع الجمهور، هو تدعيم ما يقوله بنماذج أو خبرات أو تجارب من واقع الحياة.

توديع الجمهور بلباقة وأدب، فغالباً ما تترك الكلمات والعبارات الأخيرة وكلمات الوداع أثراً طيباً وفعالاً لدى الجمهور.

فور الانتهاء من التقديم، يجب أن يتأكد مسؤول العلاقات العامة من أن الجمهور قد فهم الموضوع تماماً واستوعب كل عناصره.