نشاط العلاقات العامة

إن دراسة جمهور المؤسسة أمر مهم من أجل أن تتساوى مصالح ورغبات الجمهور مع دراسته، وتتضمّن هذه المرحلة تحديد الجماهير ذات الصلة بالمؤسسة، التي تهتم المؤسسة في كسب رضاها وتأييدها.

تُعد العلاقات العامة أداة من أدوات التأثير على الرأي العام، وهي موجودة منذ الأزل وفي القرن الـ 19 وُجدت كنشاطات إحترافية في الولايات المتحدة الأمريكية

رغم الوضوح الذي وصلت إليه المفاهيم المتطورة والأكثر تطوراً للعلاقات العامة، إلا أن تطبيقاتها في المنظمات لا تتمتع بنفس الوضوح.