نموذج الاستماع الفعال

الاستماع النشط هو مفهوم يشمل أفضل الممارسات للتواصل بين شخصين أو أكثر ويسمح للمستمع بتركيز انتباهه بشكل كامل على المتحدث، تكمن أهمية الاستماع النشط في مكان التعلم