تكوين الصوره الذهنية للمنظمة

يُعتبر دور العلاقات العامة دور مهم في صنع سمعة المنظمة أو تحسين صورتها وإصلاح نقاط الضعف فيها، فلا شك أن ذلك يعتبر من الأدوار الأساسية في عمل العلاقات العامة.