جهود إدارة الجودة الشاملة غير الناجحة في مؤسسات الرعاية الصحية

أصبحت إدارة الجودة قضية مهمة في مؤسسات الرعاية الصحية (المستشفيات)، حيث يعود الاهتمام المتزايد بالجودة إلى اللوائح الحكومية وتأثير العملاء ومبادرات إدارة المستشفيات.