الهندسةالاتصالات اللاسلكيةهندسة الاتصالاتنظام إدارة خدمة العملاء لشبكة اتصالات لاسلكية Customer Service Management for Wireless Communication Networkيتم تعريف وظيفة (CSM) التي تستند إلى خدمة واحدة على الأقل ومخصصة لخدمة واحدة على الأقل لتوفير خدمة (CSM) مخصصة للخدمة.