كما نعلم، فإن (WhatsApp) خاص بكيفية تفاعل الشركات مع العملاء. لضمان رد الشركات على الرسائل الواردة بسرعة، يفرض واتساب (WhatsApp) قيودًا على المراسلة تسمى (Session Messaging) لمستخدمي حساب (API).
إن واتساب (WhatsApp) لديه متطلبات صارمة عندما يتعلق الأمر ببدء محادثة مع مستخدمي واتساب (WhatsApp). بشكل عام، يفضل واتساب (WhatsApp) أن يقوم المستخدمون النهائيون بإرسال رسالة إلى حسابك أولاً لبدء محادثة.
تم تصميم (WhatsApp Business) للشركات الصغيرة، ولكن (WhatsApp Business API) مصمم خصيصًا للشركات الكبيرة. حيث أنها تدعم (WhatsApp Business API) اتصال الشركة بالعملاء في جميع أنحاء العالم، مما يسمح لها بالتواصل مع عملائها في جميع أنحاء العالم.
تعمل واجهة برمجة تطبيقات الواتساب (WhatsApp API) على حل مشكلة (WhatsApp Business Multiple Users) من خلال السماح للشركات الكبيرة باستخدام واتساب الأعمال (WhatsApp Business) مع أجهزة متعددة. للحصول على (WhatsApp API)، يتم تقديم المنتج من خلال الشركاء وله أسعار مختلفة اعتمادًا على شريك (WhatsApp) الذي تختاره.
لدى واتساب ملياري مستخدم ولا شك في أن بعض عملاء الشركات يرغبون في شراء منتجات عبر واتساب. هذا يعني أن إغلاق مبيعات واتساب هو شيء يجب أن تتعلمه كل شركة. لقد جمعنا في هذا المقال أفضل حملات مبيعات واتساب من جميع أنحاء العالم لنوضح لك كيفية القيام بذلك.
يعتمد استخدام واتساب الأعمال (WhatsApp Business) مع عدة مستخدمين أو على أجهزة متعددة على منتج (WhatsApp) الذي تستخدمه، تطبيق (WhatsApp Business) أو (WhatsApp Business API). لكل منصة طريقتها الخاصة في إضافة مستخدمين وأجهزة إضافية.
استخدام واتساب للمبيعات له فوائد عديدة. بالنسبة للمبتدئين، فهي تساعد مندوبي المبيعات على بناء علاقة مع العملاء المحتملين لأن محادثات (WhatsApp) هي ببساطة أكثر حميمية. يتيح (WhatsApp) أيضًا لمندوبي المبيعات التعامل مع العديد من العملاء المحتملين في وقت واحد.
يُعد تطبيق واتساب مع (Facebook Messenger وWeChat وLine وTelegram) أحد أكبر خدمات المراسلة.
