استخدام نظام إدارة علاقات العملاء وتسويق العلاقات

تسويق العلاقات: هو نوع من التسويق الذي يركز على تنمية علاقات أعمق وذات مغزى مع العملاء لضمان الرضا والولاء للعلامة التجارية على المدى الطويل

استراتيجيات التسويق: هي الإجراءات التي يتخذها فريق إدارة الشركة لاكتساب عملاء جُدد أو الاحتفاظ بالعملاء الحاليين، وزيادة الإيرادات وزيادة حصتها في السوق