هو عبارة عن مجموعة من العمليات التي تتضمن سياسات وخططاً، تضعها الإدارة التسويقية وتُطبقها، بهدف إرضاء أكبر عدد مُمكن من المُستهلكين والعُملاء، لأنّ كُل عنصر من عناصر المزيج التسويقي يُؤثر في الآخر، وعناصر المزيج التسويقي المُتعارف عليها هي أربعة عناصر وهي المُنتج، والسعر، والمكان أو التوزيع، والترويج، ولكن يوجد هُناك ثلاثة عناصر جديدة تَمّ إضافتها حديثاً وهي الأشخاص، والعملية، والأدلة المادية.
