التغذية العكسية:

لنظرية الأنساق العامة تأثير عظيم على الخدمة الاجتماعية منذ السبعينات من هذا القرن، وغدت موضوعاً للجدل منذ ذلك الحين. وقد قام هيرت بأول الإسهامات في تطبيق نظرية