تسويق مباشر

التسويق عبر الهاتف هو شكل من أشكال التسويق المباشر، وهو ينطوي على التحدث إلى العملاء أو المستهلكين المحتملين أو الحاليين عبر الهاتف

تشمل الاتصالات التسويقية الإعلان، ترويج المبيعات، الأحداث والخبرات (الرعاية)، العلاقات العامة والدعاية، التسويق المباشر، التسويق التفاعلي، التسويق الشفهي، البيع الشخصي، وتُسمّى أدوات التواصل هذه مجتمعةً اسم خليط الاتصالات التسويقية.