خطوات كتابة الرسائل الرسمية

الرسائل بمختلف أنواعها تنقسم بشكل عام إلى رسائل رسمية ورسائل غير رسمية، وبذلك يختلف أسلوب الكتابة بحسب نوع الرسالة