قائمة التحقق من شكوى العملاء

تُعّد شكاوى العملاء طريقة رائعة لجمع التعليقات حول المجالات التي تحتاج إلى تحسين، وغالباً ما تطلب الشركات من العملاء المشاركة في استطلاعات الرأي