الإعلامالاتصالالعلاقات العامة والإعلانما هي مقومات التواصل الفعال؟ابتعاد الشخص المحاور الانفعال، حيث إن الانفعال الشديد والغضب يفقد التركيز، مما يؤدي إلى التفوه بألفاظ غير مناسبة.
