من هو العميل البنكي

فيما يخص إيقاف الحسابات الخاصة بالعملاء من قِبل البنوك دون طلب من العميل بشكل شخصي فهذه الخطوة عادةً ما تنتج عن وجود بعض المشاكل الخاصة والمتعلقة بحساب العميل نفسه.

الحد الأعلى للتعاملات المالية البنكية للعملاء فهي تعتمد على النظام الداخلي للبنك أو للمؤسسة المالية، وهذا النظام يختلف من بنك إلى آخر ومن مؤسسة مالية إلى أُخرى.

يواجه الورثة العديد من المشاكل في الوصول إلى الحساب وأرصدة الحسابات البنكية؛ وذلك لأن البنوك عادةً ما تتعامل مع الحسابات المصرفية للعملاء بسرية تامة.

عادةً ما يتم التعامل مع العميل على أنه سلعه، ويتم تقديم الخدمة له من قِبل البنوك مقابل عوائد وفوائد مالية مبالغ فيها بعض الشيء؛ وهذا ما يُشكل عبء على العملاء ويضعهم في مشاكل مالية.

من أصعب وأهم المشاكل التي يواجهها العملاء البنكيين هي القرصة الإلكترونية وتعرض المعلومات والحسابات البنكية الخاصة بهم للإختراق.

يُعتبر العميل العنصر الأساسي الذي يعتمد عليه البنك في عمله، فهو العنصر المستهدف من عملية تقديم الخدمات فهو أساس نجاح البنوك بشكل عام.

تقوم البنوك بعميلة بحث شاملة وتقديم بعض الأسئلة عن وضع العميل المالي للبنوك المنافسة واللذين قد تعامل معهم بالسابق، وعند إيجاد أن العميل متعثر مالياً؛ عندها يتم تحويله إلى بنكه السابق.