نصائح لتقديم خدمة عملاء ممتازة

خدمة العملاء: هو التفاعل المباشر بين المستهلك الذي يشتري وممثل الشركة التي تبيع، يرى معظم تجار التجزئة هذا التفاعل المباشر كعامل حاسم في ضمان رضا المشتري وتشجيع تكرار الأعمال

تقترح نظرية التسويق العديد من استراتيجيات التسويق للصناعات، حيثُ أنّهُ تطورت بعض هذه الاستراتيجيات بمرور الوقت، بينما ترتبط نماذج التسويق الأُخرى بأنواع مُعيّنة من الأعمال،