Twitter عبارة عن منصة وسائط اجتماعية قوية تتيح لمستخدميها التواصل والتفاعل مع أشخاص من جميع أنحاء العالم. واحدة من أكثر ميزاته فائدة هي وظيفة الرسائل المباشرة أو الرسائل المباشرة ، والتي تتيح للمستخدمين إرسال رسائل خاصة لبعضهم البعض. ومع ذلك ، يواجه مستخدمو Twitter أحيانًا رمز خطأ 355 ، والذي ينص على أن “هذا المستخدم ليس لديه حق الوصول إلى الرسائل الخاصّة.”
إصلاح الخطأ لا يمكن لهذا المستخدم الوصول إلى الرسائل الخاصّة
يحدث هذا الخطأ عندما يحاول المستخدم إرسال رسالة مباشرة إلى حساب Twitter الذي قام بتعطيل وظيفة DM أو لم يسمح برسائل من الأشخاص الذين لا يتابعونهم. فيما يلي بعض الطرق لإصلاح هذا الخطأ:
- تحقق مما إذا كان الحساب قد قام بتعطيل DMs: أول شيء عليك القيام به هو التحقق مما إذا كان حساب Twitter الذي تحاول إرساله قد عطّل DMs. يمكنك القيام بذلك عن طريق الانتقال إلى صفحة الملف الشخصي للحساب والتحقق مما إذا كان زر “الرسالة” غير نشط. إذا كان الأمر كذلك ، فهذا يعني أن الحساب قد عطّل DMs ، ولا يمكنك فعل أي شيء حيال ذلك.
- تحقق مما إذا كان الحساب يسمح بالرسائل من الأشخاص الذين لا يتابعونهم: إذا لم يكن زر “الرسالة” غير نشط ، فهذا يعني أن الحساب لم يقم بتعطيل الرسائل المباشرة. ومع ذلك ، قد يكون المستخدم قد قيد القدرة على تلقي رسائل مباشرة من الأشخاص الذين لا يتابعونها. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة متابعة الحساب وانتظار متابعتك مرة أخرى. بمجرد أن يتابعوك ، يمكنك إرسال رسالة مباشرة إليهم.
- الاتصال بالمستخدم من خلال وسائل أخرى: إذا لم تتمكن من إرسال رسالة مباشرة إلى المستخدم ، يمكنك محاولة الاتصال بهم من خلال وسائل أخرى ، مثل الإشارة إليهم في تغريدة أو الرد على إحدى تغريداتهم. يمكنك أيضًا محاولة إرسال بريد إلكتروني إليهم إذا كانت معلومات الاتصال الخاصة بهم متوفرة في ملف تعريف Twitter الخاص بهم.
- أبلغ عن المشكلة إلى دعم Twitter: إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فيمكنك الإبلاغ عن المشكلة إلى دعم Twitter. يمكنك القيام بذلك بالذهاب إلى مركز مساعدة Twitter وإرسال طلب دعم. تأكد من تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات حول المشكلة ، بما في ذلك رمز الخطأ 355.
