تسمح ميزة حظر WhatsApp للمستخدمين بتقييد بعض جهات الاتصال من إرسال الرسائل أو عرض ملفات التعريف الخاصة بهم. ومع ذلك ، قد تكون هناك حالات تواجه فيها رموز خطأ مثل 76 أو 77 أو 78 أو 79 أو 80 ، مما يمنعك من حظر جهات الاتصال أو إلغاء حظرها. إذا كنت تواجه هذه المشاكل ، فلا تقلق. فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك في إصلاحها.
خطوات إصلاح مشاكل جهات الاتصال المحظورة في واتساب
- تحديث WhatsApp: من الضروري أن يكون لديك أحدث إصدار من WhatsApp مثبتًا على جهازك. قد تحتوي الإصدارات القديمة على أخطاء أو مشكلات في التوافق يمكن أن تتسبب في حدوث أخطاء في حظر جهات الاتصال. تحقق من وجود تحديثات على متجر التطبيقات بجهازك وقم بتثبيت أي تحديثات متوفرة لتطبيق WhatsApp.
- أعد تشغيل جهازك: في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل الجهاز البسيطة إلى حل مواطن الخلل البسيطة في البرامج. أوقف تشغيل جهازك وانتظر بضع ثوانٍ ، ثم أعد تشغيله. قم بتشغيل WhatsApp مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يمكنك حظر جهات الاتصال أو إلغاء حظرها دون مواجهة أي أخطاء.
- تحقق من اتصال الشبكة: تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. يمكن أن يؤدي الاتصال الضعيف بالشبكة إلى حدوث أخطاء عند محاولة حظر جهات الاتصال أو إلغاء حظرها. قم بالتبديل بين Wi-Fi وبيانات الجوال لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة. بالإضافة إلى ذلك ، حاول استخدام WhatsApp في منطقة بها إشارة شبكة أقوى.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق: يمكن أن تتداخل بيانات ذاكرة التخزين المؤقت المتراكمة مع الأداء السليم لتطبيق WhatsApp. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق بالانتقال إلى إعدادات جهازك وتحديد “التطبيقات” أو “التطبيقات” وتحديد موقع WhatsApp واختيار خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت. بعد ذلك ، أعد تشغيل التطبيق وحاول حظر جهات الاتصال أو إلغاء حظرها.
- حذف WhatsApp وإعادة تثبيته: إذا لم تنجح الخطوات السابقة في حل المشكلة ، فحاول حذف WhatsApp من جهازك وإعادة تثبيته. قبل القيام بذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من محادثاتك ووسائطك. قم بإلغاء تثبيت WhatsApp ، وإعادة تشغيل جهازك ، وتنزيل WhatsApp وإعادة تثبيته من متجر التطبيقات ، واستعادة النسخة الاحتياطية للدردشة. حاول حظر أو إلغاء حظر جهات الاتصال مرة أخرى.
- اتصل بدعم WhatsApp: إذا استمرت رموز الخطأ على الرغم من تجربة الخطوات المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن طلب المساعدة من دعم WhatsApp. قم بزيارة مركز مساعدة WhatsApp أو ابحث عن قنوات الدعم الرسمية الخاصة بهم للإبلاغ عن المشكلة وتزويدهم برموز الخطأ التي تواجهها. سيكونون قادرين على تزويدك بإرشادات محددة والمساعدة في استكشاف المشكلة وإصلاحها.
في الختام ، قد تكون مواجهة رموز خطأ مثل 76 أو 77 أو 78 أو 79 أو 80 عند محاولة حظر أو إلغاء حظر جهات الاتصال على WhatsApp أمرًا محبطًا. ومع ذلك ، باتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموضحة أعلاه ، يمكنك حل المشكلة واستعادة السيطرة على قائمة جهات الاتصال المحظورة.
