يستخدم WhatsApp ، تطبيق المراسلة واسع الاستخدام ، شارة أو عداد إشعار لعرض عدد الرسائل أو الإشعارات غير المقروءة على أيقونة التطبيق الخاصة به. ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، قد يواجه المستخدمون مشكلة حيث لا يرون عدد الإشعارات على أيقونة التطبيق ، مما يجعل من الصعب تتبع النشاط الجديد. إذا كنت تواجه هذه المشكلة في WhatsApp ، فإليك بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمساعدتك في إصلاحها.
إصلاح مشكلة تعذُّر رؤية عدد الإشعارات في واتساب
- تحقق من إعدادات الإشعارات: ابدأ بالتحقق من إعدادات الإشعارات داخل WhatsApp. افتح التطبيق وانتقل إلى “الإعدادات”> “الإشعارات”. تأكد من تمكين خيار “إظهار الإشعارات”. بالإضافة إلى ذلك ، تحقق مما إذا كان “رمز تطبيق الشارات” أو خيارًا مشابهًا قيد التشغيل ، حيث يتحكم هذا في عرض شارات الإشعارات على أيقونة التطبيق.
- تمكين أذونات شارة التطبيق: في بعض الأجهزة ، قد يطلب WhatsApp أذونات محددة لعرض شارات الإشعارات. انتقل إلى إعدادات جهازك ، وحدد موقع إعدادات التطبيق لتطبيق WhatsApp ، وتحقق مما إذا كانت الأذونات اللازمة ، مثل “الوصول إلى الإشعارات” أو “إشعارات شارة التطبيق” ممكّنة. يتيح منح هذه الأذونات لـ WhatsApp عرض عدد الإشعارات على أيقونة التطبيق.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وإعادة التشغيل: يمكن أن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق إلى حل مواطن الخلل المؤقتة التي قد تؤثر على عدد الإشعارات. قم بالوصول إلى إعدادات جهازك ، وابحث عن إعدادات التطبيق ، وحدد موقع WhatsApp ، وحدد خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. بعد ذلك ، أعد تشغيل جهازك وافتح WhatsApp مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان عدد الإشعارات سيظهر مرة أخرى.
- تحديث WhatsApp: يعد تحديث تطبيق WhatsApp الخاص بك أمرًا ضروريًا لضمان الأداء الأمثل وإصلاح الأخطاء. تحقق من وجود أي تحديثات متوفرة في متجر التطبيقات بجهازك وقم بتثبيت أحدث إصدار من WhatsApp. قد تحتوي الإصدارات القديمة على مشكلات تؤثر على عرض عدد الإشعارات ، ويمكن أن يؤدي تحديث التطبيق إلى معالجة هذه المشكلات.
- إعادة تكوين إعلامات التطبيق: إذا استمرت المشكلة ، فحاول إعادة تكوين إشعارات التطبيق لتطبيق WhatsApp. انتقل إلى إعدادات جهازك ، وابحث عن إعدادات تطبيق WhatsApp ، وانقر على “الإشعارات”. قم بتعطيل جميع الإخطارات مؤقتًا ، وأعد تشغيل جهازك ، ثم قم بتمكين الإعلامات مرة أخرى. يمكن لهذا الإجراء إعادة تعيين إعدادات الإعلام ويحتمل أن يحل أي مشاكل تتعلق بعدد الإشعارات.
- أعد تثبيت WhatsApp: إذا فشل كل شيء آخر ، ففكر في إعادة تثبيت WhatsApp. قبل المتابعة ، قم بعمل نسخة احتياطية من محفوظات الدردشة الخاصة بك لتجنب فقدان أي محادثات مهمة. قم بإلغاء تثبيت WhatsApp من جهازك ، وتنزيل أحدث إصدار من متجر التطبيقات ، وإعادة تثبيته. قم باستعادة محفوظات الدردشة أثناء عملية الإعداد وتحقق من ظهور عدد الإشعارات مرة أخرى.
- اتصل بدعم WhatsApp: إذا لم يعمل أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن التواصل مع دعم WhatsApp للحصول على مزيد من المساعدة. يمكنهم تقديم إرشادات محددة بناءً على جهازك وإصدار WhatsApp الذي تستخدمه. قم بزيارة موقع دعم WhatsApp أو اتصل بفريق الدعم من خلال التطبيق.
