بصفتك لاعبًا للكمبيوتر الشخصي أو مستخدمًا عاديًا، على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام (Windows 11) أو (Windows 10)، فقد تواجه مشكلات متعلقة بالميكروفون مثل: (Discord Mic) لا يعمل، أو عدم توصيل الميكروفون، أو (Zoom Microphone) لا يعمل، أو (Skype Audio) أو الميكروفون لا يعمل وما إلى ذلك، في هذا المقال، نقدم أنسب الحلول لمشكلة ميكروفون (USB) الذي لا يعمل على نظام التشغيل (Windows 11/10).
الحلول المبدئية لإصلاح ميكروفون USB لا يعمل
قبل تجربة الحلول أدناه، يمكنك القيام بما يلي، وبعد كل مهمة معرفة ما إذا كان ميكروفون (USB) الخاص بك يعمل الآن بشكل طبيعي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك دون مشاكل:
- افصل ميكروفون (USB) وأعد توصيله.
- تحقق ممّا إذا كان ميكروفون (USB) الخاص بك يحتوي على زر كتم صوت فعلي واضبط المفتاح وفقًا لذلك.
- قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك، في معظم الحالات، ستؤدي إعادة التشغيل السريعة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى حل المشكلات البسيطة.
- تأكد من تشغيل الوصول إلى الميكروفون وعدم تعطيل الميكروفون في تطبيق الإعدادات أو إدارة الأجهزة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وتعيين الميكروفون كجهاز إدخال افتراضي وتعطيل الوضع الحصري (Exclusive Mode) في خصائص الميكروفون.
- استخدم كابل (USB) آخر، إذا كان كبل (USB) قابلًا للفصل عن الميكروفون، فجرب كبل (USB) آخر، إذا كان الميكروفون متوفرًا، فيمكنك استخدام كبل مقبس صوت للاتصال بجهاز الكمبيوتر أو يمكنك استخدام محول مقبس صوت (USB) (USB audio jack adapter).
- جرب منفذ (USB) آخر، يمكنك توصيل ميكروفون (USB) بمنفذ (USB) آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- تحقق من وجود تحديثات وقم بتثبيت أي وحدات بت متوفرة على جهاز (Windows 11/10) الخاص بك، من ناحية أخرى، إذا بدأ الخطأ بعد تحديث (Windows) حديثًا، فيمكنك إجراء “استعادة النظام” أو إلغاء تثبيت التحديث كحل أخير ربما بعد تجربة الحلول الموضحة أدناه.
- إذا قمت مؤخرًا بتثبيت أي تطبيق “Voice Over Internet Protocol (VOIP)” على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وبدأت المشكلة بعد التثبيت، فقم بإلغاء تثبيت التطبيق.
الحلول المتقدمة لإصلاح ميكروفون USB
1. تشغيل مستكشف أخطاء التسجيل الصوتي ومصلحها
إذا كان ميكروفون (USB) الخاص بك لا يعمل على نظام (Windows 11/10) الخاص بك، فيمكنك البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح مشكلة الصوت (sound/audio) على جهازك عن طريق تشغيل مستكشف أخطاء تسجيل الصوت ومصلحها، لتشغيل مستكشف أخطاء تسجيل الصوت ومصلحها على جهاز (Windows 11) الخاص بك، قم بما يلي:
- اضغط على مفتاح (Windows + I) لفتح تطبيق الإعدادات.
- انتقل إلى النظام > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى.
- ضمن قسم أخرى، قم بالتمرير للعثور على تسجيل الصوت.
- انقر فوق زر التشغيل.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وقم بتطبيق أي إصلاحات موصى بها.
لتشغيل مستكشف أخطاء تسجيل الصوت ومصلحها على جهاز (Windows 10) الخاص بك، قم بما يلي:
- اضغط على مفتاح (Windows + I) لفتح تطبيق الإعدادات.
- انتقل إلى التحديث والأمان.
- انقر فوق علامة التبويب مستكشف الأخطاء ومصلحها.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق تسجيل الصوت.
- انقر فوق الزر تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وقم بتطبيق أي إصلاحات موصى بها، تابع مع الحل التالي إذا ظلت المشكلة المطروحة بدون حل.
2. إعادة تشغيل خدمة Windows Audio
تدير خدمة الصوت التي تعمل في (Windows 11/10) الصوت للبرامج، وإذا تمّ إيقاف هذه الخدمة أو تعطيلها على نظامك، فستؤثر على أجهزة الصوت ولن تعمل الأجهزة الطرفية الصوتية بشكل صحيح، في هذه الحالة، تحتاج إلى التأكد من بدء / إعادة تشغيل خدمة (Windows Audio)، قم بما يلي:
- اضغط على مفتاح (Windows + R) لاستدعاء مربع الحوار (Run).
- في مربع الحوار “تشغيل” (Run)، اكتب (services.msc) واضغط على (Enter) لفتح الخدمات.
- في نافذة الخدمات، قم بالتمرير وحدد موقع خدمة (Windows Audio).
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق الإدخال لتعديل خصائصه.
- في نافذة الخصائص، انقر فوق القائمة المنسدلة في نوع بدء التشغيل وحدد تلقائي.
- بعد ذلك، تأكد من بدء الخدمة، إذا كانت الخدمة قد بدأت بالفعل، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق الإدخال وحدد إعادة التشغيل من قائمة السياق.
- انقر فوق تطبيق > موافق لحفظ التغييرات.
- أعد تشغيل الكمبيوتر، عند بدء التشغيل، تحقق من حل المشكلة التي تواجهها حاليًا، خلاف ذلك، جرب الحل التالي.
3. تحديث وإعادة تثبيت أحدث برنامج تشغيل لميكروفون USB
يعد برنامج التشغيل القديم لميكروفون (USB) الذي قمت بتثبيته على نظامك هو السبب المحتمل هنا، في هذه الحالة، لاستبعاد هذا الاحتمال، يمكنك تحديث برنامج تشغيل الصوت الخاص بك، لأداء هذه المهمة، يمكنك القيام بذلك بالطرق التالية:
- يمكنك تحديث برنامج تشغيل الصوت يدويًا لميكروفون (USB) عبر إدارة الأجهزة إذا كنت قد قمت بالفعل بتنزيل ملف (inf.) أو (sys.) لبرنامج التشغيل.
- يمكنك أيضًا تحديث برنامج تشغيل الصوت عبر موجه الأوامر.
- في (Windows Update)، يمكنك أيضًا الحصول على تحديثات برنامج التشغيل في قسم التحديثات الاختيارية.
- هناك خيار آخر متاح لك، وهو تحديث برامج التشغيل الخاصة بك تلقائيًا باستخدام أي من برامج تحديث برنامج التشغيل لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام (Windows 11/10).
ضع في اعتبارك أنّ تحديث برنامج التشغيل ليس دائمًا الحل النهائي لإصلاح المشكلات المتعلقة بالأجهزة المتصلة خارجيًا مثل الميكروفونات، والسبب في أنّ بائعي البرامج غالبًا ما يصدرون تحديثًا تالفًا جزئيًا، والذي إذا قمت بتثبيت هذا التحديث فستحدث المشكلة، ولكن لا يزال يتم حلها، في هذه الحالة، قد تحتاج إلى إعادة تثبيت برنامج التشغيل في حالة عدم عمل التحديث بشكل صحيح.
يمكنك إلغاء تثبيت برنامج تشغيل الصوت، ثمّ إعادة تشغيل الكمبيوتر، عند بدء التشغيل، سيقوم (Windows) بالبحث عن تغييرات الأجهزة ويعيد تثبيت برنامج التشغيل العام لجهاز ميكروفون (USB) تلقائيًا، أو بدلاً من ذلك، بعد إزالة تثبيت برنامج التشغيل، يمكنك تنزيل أحدث إصدار من برنامج التشغيل من موقع ويب الشركة المصنعة لأجهزة الميكروفون ثمّ التثبيت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
4. إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت ميكروفون USB
سيتم إدراج ميكروفونات (USB) أو (Bluetooth)، بالإضافة إلى سماعات الرأس المتصلة بجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام (Windows 11/10) في تطبيق الأجهزة والطابعات في لوحة التحكم، لذلك، لحل المشكلة المطروحة، يمكنك إزالة الجهاز لإلغاء تثبيته ثمّ إعادة توصيل الجهاز مرة أخرى لإعادة تثبيته بشكل صحيح في (Windows)، لأداء هذه المهمة، قم بما يلي:
- اضغط على مفتاح (Windows + R) لاستدعاء مربع الحوار (Run).
- في مربع الحوار (Run)، اكتب (control) واضغط على (Enter) لفتح لوحة التحكم.
- من الزاوية العلوية اليمنى من النافذة، اضبط خيار العرض حسب الخيار على أيقونات كبيرة أو أيقونات صغيرة.
- انقر فوق الأجهزة والطابعات.
- بعد ذلك، انقر بزر الماوس الأيمن فوق ميكروفون (USB) المتصل بجهاز الكمبيوتر.
- حدد خيار إزالة الجهاز من قائمة السياق.
- انقر فوق نعم في المطالبة التي تنبثق.
سيؤدي هذا إلى إلغاء تثبيت الجهاز، يمكنك فصل الميكروفون وإعادة توصيله بالكمبيوتر، ثمّ تحقق من إصلاح الخطأ، إذا لم يكن كذلك، جرب الحل التالي.
5. تشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأدوات
في هذه المرحلة، قد تتعامل مع أجهزة تالفة، في هذه الحالة، ميكروفون (USB) الذي قد يلزم استبداله، للتأكد من أنّ ميكروفون (USB) به عيب، يمكنك تشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأدوات لإصلاح الأجهزة التي بها مشكلات، يمكنك أيضًا البحث يدويًا عن الأجهزة التالفة عن طريق تجربة ميكروفون (USB) آخر على جهاز الكمبيوتر أو تجربة الميكروفون الذي به مشكلة على نظام آخر ومعرفة ما إذا كان يعمل أم لا، إذا لم تكن المشكلة تتعلق بالجهاز، فيمكنك التحقق من المكونات التالفة، بما في ذلك البطاريات إذا تطلب الميكروفون تشغيله.
