يعد WhatsApp Business Catalog ميزة قوية تتيح للشركات عرض منتجاتها أو خدماتها داخل التطبيق. يوفر طريقة ملائمة للشركات لمشاركة المعلومات والصور وتفاصيل التسعير مع العملاء المحتملين. في هذه المقالة ، سوف نستكشف كيفية استخدام WhatsApp Business Catalog لإنشاء وإدارة كتالوج المنتج الخاص بك.
خطوات استخدام كتالوج واتساب للأعمال
- الخطوة 1: إعداد WhatsApp Business للوصول إلى ميزة WhatsApp Business Catalog ، تحتاج إلى تثبيت تطبيق WhatsApp Business على هاتفك الذكي. إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فقم بتنزيل التطبيق وتثبيته من متجر التطبيقات.
- الخطوة 2: الوصول إلى إعدادات الكتالوج افتح تطبيق WhatsApp Business وانتقل إلى الإعدادات من خلال النقر على النقاط الثلاث (القائمة) في الزاوية العلوية اليمنى. من قائمة الإعدادات ، حدد “أدوات الأعمال” ثم “كتالوج”.
- الخطوة 3: إضافة منتجات أو خدمات في قسم الكتالوج ، اضغط على زر “إضافة منتج أو خدمة”. هنا ، يمكنك تقديم تفاصيل مثل اسم المنتج والوصف والسعر والصور. يمكنك إضافة العديد من المنتجات أو الخدمات إلى الكتالوج الخاص بك.
- الخطوة 4: تخصيص كتالوج WhatsApp Business Catalog يسمح لك بتخصيص الكتالوج الخاص بك عن طريق إضافة فئات المنتجات وتحديد سمات لكل عنصر. يساعد هذا العملاء على التنقل عبر الكتالوج الخاص بك بسهولة والعثور على المنتجات أو الخدمات ذات الصلة.
- الخطوة 5: مشاركة الكتالوج الخاص بك بمجرد إضافة المنتجات أو الخدمات إلى الكتالوج الخاص بك ، يمكنك مشاركتها مع عملائك. ما عليك سوى الانتقال إلى محادثة مع أحد العملاء أو إنشاء محادثة جديدة ، والنقر فوق رمز المرفق ، وتحديد “الكتالوج”. اختر المنتج أو الخدمة المطلوبة لمشاركتها مع العميل.
- الخطوة 6: إدارة الكتالوج الخاص بك يمكنك إدارة الكتالوج الخاص بك عن طريق تحرير أو حذف المنتجات أو الخدمات حسب الحاجة. قم بالوصول إلى إعدادات الكتالوج وحدد المنتج أو الخدمة التي تريد تعديلها. قم بإجراء التغييرات اللازمة واحفظها.
- الخطوة 7: الرد على استفسارات العملاء يمكن للعملاء الاستفسار مباشرة عن المنتجات أو الخدمات من خلال WhatsApp Business Catalog. تأكد من الرد الفوري على استفسارات العملاء وتزويدهم بالمعلومات التي يحتاجون إليها لاتخاذ قرار الشراء.
يتيح WhatsApp Business Catalog للشركات عرض عروضها والتفاعل مع العملاء بطريقة أكثر تفاعلية. يبسط عملية مشاركة معلومات المنتج ويبسط استفسارات العملاء. من خلال استخدام هذه الميزة ، يمكن للشركات تعزيز وجودها عبر الإنترنت وزيادة المبيعات من خلال راحة WhatsApp.
ضع في اعتبارك أن ميزة WhatsApp Business Catalog مصممة خصيصًا لحسابات الأعمال. إذا كنت تستخدم حساب WhatsApp شخصي ، ففكر في التبديل إلى تطبيق WhatsApp Business للوصول إلى هذه الميزة والاستفادة من مزاياها.
