اليوم، تستخدم كل شركة تعمل في مجال السياحة تقريبًا تقنية واحدة على الأقل تعمل بالطاقة الذكاء الاصطناعي، حيث دفع ذلك إلى الابتكار في مختلف جوانب قطاعات السفر والسياحة.
تطبيقات الذكاء الاصطناعي في صناعة السياحة
1- تحسين البحث الصوتي
كما أن الطلب على تحسين محركات البحث مرتفع في الذكاء الاصطناعي والسياحة، تستكشف الشركات الآن طرقًا لتحسين نتائج البحث باستخدام الأوامر الصوتية والكلمات الرئيسية باستخدام الذكاء الاصطناعي والبرمجة اللغوية العصبية.
2- الواقع الافتراضي VR والواقع المعزز AR
مع مجموعة واسعة من أدوات الواقع الافتراضي المتاحة في الوقت الحاضر، يمكنك زيارة الأماكن افتراضيًا قبل الانتهاء من قائمة السفر الخاصة بك، فيما يلي بعض تطبيقات الذكاء الاصطناعي في السياحة التي تعتمد على الواقع الافتراضي أو الواقع المعزز:
- يتيح لك تطبيق (National Geographic VR) زيارة أي مكان.
- يمكن للسياح القفز في جولات (Asbury park AR).
- يستضيف المتحف الأمريكي للتاريخ الطبيعي جولات (AR) باستخدام تطبيق (Explorer).
- يستخدم “أتلانتس” في دبي الواقع الافتراضي لجذب المزيد من الزوار.
3- بلوكتشين blockchain
لن تتحسن الذكاء الاصطناعي في مجال السفر والسياحة إلا مع (blockchain) عندما يتعلق الأمر بالمدفوعات والعقود الذكية وإدارة الأمتعة وبرامج الولاء.
4- تخطيط الرحلة
تسمح المنصات عبر الإنترنت للمسافرين بالتخطيط لرحلاتهم بنقرة واحدة، يجمع الذكاء الاصطناعي معلومات حول وجهتك وتفضيلاتك الشخصية من أجل ضبط توصياتك والتخطيط لرحلتك.
5- خدمات الترجمة
ترجمة (Google) هي المثال الرئيسي لأفضل تطبيق للترجمة الآلية، تعتمد بعض الشركات على واجهة برمجة تطبيقات الترجمة من (Google) لتوطين منصاتها من أجل الوصول إلى جمهور أكبر، وتستخدم أدوات أخرى مثل (Lingo24) الحوسبة المعرفية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي لتوفير خدمات ترجمة أقل روبوتية.
6- روبوت الضيافة
الروبوتات هي التطبيق لوظائف الذكاء الاصطناعي داخل صناعة السياحة وتتضمن تفاعلات خدمة العملاء وجهًا لوجه مع الروبوتات الذكية الاصطناعية، ومنها روبوت: “كوني” وهو روبوت ترحيبي في الفنادق، يستخدم الذكاء الاصطناعي والتعرف على الكلام لتزويد أي عملاء يتحدثون إليه بالمعلومات السياحية.
