نفذت TikTok نظامًا للتحكم في الاحتيال لمنع الحسابات المزيفة والأنشطة الاحتيالية على نظامها الأساسي. ومع ذلك ، يمكن في بعض الأحيان الإبلاغ عن حسابات شرعية بشكل خاطئ ، مما قد يكون محبطًا للمستخدمين. إذا واجهت هذه المشكلة ، فإليك بعض الخطوات لحل مشكلة عدم اجتياز اختبار مكافحة الاحتيال في TikTok.
حل مشكلة لم تجتاز اختبار السيطرة على الاحتيال في التيك توك
- مراجعة نشاط حسابك: ألق نظرة فاحصة على نشاط حسابك للتأكد من عدم وجود أي شيء يمكن اعتباره احتياليًا. يتضمن ذلك التحقق من محتوى الفيديو الخاص بك ، وعدد المتابعين ، ومعدل المشاركة. إذا قمت مؤخرًا بإجراء تغييرات على حسابك ، مثل تغيير صورة ملفك الشخصي أو اسم المستخدم ، فقد يؤدي ذلك أيضًا إلى تشغيل نظام مكافحة الاحتيال.
- تقديم استئناف: إذا كنت تعتقد أنه تم الإبلاغ عن حسابك بشكل خاطئ ، فيمكنك تقديم التماس إلى TikTok. انتقل إلى صفحة ملفك الشخصي ، وانقر على النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا ، وحدد “الإبلاغ عن مشكلة”. من هناك ، يمكنك تقديم استئناف تشرح موقفك.
- انتظر الرد: سيقوم TikTok بمراجعة استئنافك والرد عليك عبر البريد الإلكتروني. قد تستغرق هذه العملية عدة أيام ، لذا تحلى بالصبر وتجنب تقديم طلبات استئناف متعددة.
- تقديم معلومات إضافية: إذا طلبت TikTok معلومات إضافية للتحقق من حسابك ، فقدمها على الفور. قد يشمل ذلك بطاقة هوية صادرة عن جهة حكومية أو رقم هاتف لأغراض التحقق.
- اتبع إرشادات المجتمع: لتجنب المشكلات المستقبلية مع نظام مراقبة الاحتيال ، تأكد من اتباع إرشادات مجتمع TikTok. يتضمن ذلك تجنب المشاركة المزيفة ، واستخدام محتوى أصلي ، وعدم التفاعل مع البريد العشوائي أو الأنشطة الاحتيالية الأخرى.
- اتصل بدعم TikTok: إذا اتبعت جميع الخطوات المذكورة أعلاه وما زلت تواجه مشكلات ، فاتصل بدعم TikTok للحصول على مزيد من المساعدة. قد يكونون قادرين على تقديم إرشادات إضافية أو حل أية مشكلات تتعلق بحسابك.
واخيرا، قد يكون عدم اجتياز اختبار مكافحة الاحتيال في TikTok أمرًا محبطًا ، ولكن هناك خطوات يمكنك اتخاذها لحل المشكلة. راجع نشاط حسابك ، وأرسل التماسًا ، وانتظر الرد ، وقدم معلومات إضافية إذا طُلب منك ذلك ، واتبع إرشادات المجتمع ، واتصل بالدعم إذا لزم الأمر. من خلال اتخاذ هذه الخطوات ، يمكنك التأكد من أن حسابك شرعي وتجنب المشكلات المستقبلية مع نظام مراقبة الاحتيال.
