كيفية إصلاح متجر قوقل بلاي عندما لا يعمل

متجر (Google Play) هو مصدرك للتطبيقات والألعاب والمزيد على جهاز أندرويد المحمول الخاص بك. في بعض الأحيان، قد تحاول فتحه ولكنه لا يستجيب، ويمكن أن تحاول فتحه فقط لتواجه أخطاء متجر (Google Play) مثل عدم تحميل تطبيق أو إرسال إشعار بوجود خطأ، أو قد لا تتلقى خطأ على الإطلاق. إذا حدث هذا، فقد حان الوقت لتحرّي خلل متجر(Google Play) وإصلاحه.

لماذا لا يعمل متجر بلاي

أسباب عدم عمل متجر Google Play:

إذا كنت تواجه مشكلة في تنزيل التطبيقات، أو تعطل متجر (Google Play) الخاص بك، قد لا يعمل التطبيق بسبب مجموعة واسعة من الأسباب. فعلى سبيل المثال قد يكون اتصالك بالإنترنت أو خطأ بسيط داخل التطبيق. تختلف الأسباب حسب المشكلة الأساسية. وقبل أن تفعل أي شيء آخر، من المحتمل أن تتمكن من حل أي مشكلة تتعلق بجهاز أندرويد، بما في ذلك مشكلات متجر(Google Play) عن طريق إعادة تشغيل جهازك. ويمكن أن تساعد إعادة التشغيل جهازك على إعادة ضبط نفسه وربما إصلاح أي خطأ أو اختلال داخل تطبيق متجر(Google Play).       

كيفية إصلاح متجر بلاي عندما لا يعمل

إذا لم تحل إعادة التشغيل مشكلتك، فقد حان الوقت لمتابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها:

1. التأكد من أن المشكلة بالمتجر (Google Play): ويمكن التحقق من حالة متجر(Google Play) باستخدام خدمات مثل (Downdetector). فإذا تم الإبلاغ عن مشكلة حالية في (Google Play)، فسوف يتعين عليك الانتظار حتى تنتهي.
   
2. فرض إيقاف متجر (Google Play): وفي بعض الأحيان قد يحتاج تطبيقك فقط إلى إخبارك بأخذ قسط من الراحة. ويمكن فرض إيقاف تطبيقك كطريقة لإعادة تعيينه على جهازك، ثم محاولة فتح (Google Play) مرة أخرى.
   
3. التحقق من اتصالات بيانات الإنترنت والجوال: لكي يعمل متجر (Google Play) بشكل صحيح، يجب أن يكون لديك اتصال قوي بالإنترنت أو اتصال بيانات الجوال.
   
4. القيام بتعطيل وتمكين إعدادات الوقت والتاريخ: يستخدم جهاز أندرويد الخاص بك الوقت والتاريخ أثناء تشغيل (Google Play). فإذا لم يكن الوقت والتاريخ منضبط بشكل صحيح فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات أساسية في التطبيق. وللقيام بذلك، يجب الانتقال إلى الإعدادات> النظام> التاريخ والوقت. إذا تم تمكين التاريخ والوقت التلقائي، فيجب القيام بتعطيله وتفعيله مرة أخرى.
   
5. تحديث خدمات جوجل بلاي: قد لا يعمل متجر (Play) بشكل صحيح إذا لم يتم تحديث خدمات (Google Play). على الرغم من أنه تطبيق يعمل في الخلفية، إلا أنه ضروري لتنزيل وتحديث تطبيقاتك ومحتوياتك.
   
6. مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات في متجر(Google Play): يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وبياناته في البدء من جديد، وفي بعض الأحيان يؤدي إلى مسح خطأ غير مرئي. وللقيام بذلك، يجب الانتقال إلى الإعدادات> التطبيقات والإشعارات> الاطلاع على جميع التطبيقات، ثم النقر فوق متجر(Google Play). من هناك، يجب النقر فوق التخزين> مسح ذاكرة التخزين المؤقت> مسح البيانات.
   
7. القيام بإلغاء تثبيت تحديثات متجر(Google Play): بينما لا يمكنك حذف تطبيق متجر(Google Play) وإعادة تثبيته، يمكن إلغاء تثبيت التحديثات؛ ممّا يعيد تطبيقك إلى الإصدار السابق. وهذا يمكن أن يزيل الخلل في التحديث الحالي. وتذكر إعادة تشغيل جهازك بعد إزالة تثبيت التحديثات. بمجرد إعادة تشغيل جهازك، سيتم تحديث(Google Play) إلى الإصدار الأحدث. بعد ذلك يمكن محاولة استخدام (Google Play) مرة أخرى.
   
8. التحقق من قائمة التطبيقات المعطلة: إذا تم تعطيل تطبيق آخر يتعارض مع (Google Play)، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في تطبيقك. للعثور على تطبيقاتك المعطلة، يجب الانتقال إلى الإعدادات> التطبيقات. إذا تم تعطيل أي شيء، فما عليك سوى النقر فوق التطبيق وتمكينه ثم حاول استخدام (Google Play) مرة أخرى. أثناء تواجدك هنا، يجب التأكد من تمكين التنزيلات أو مدير التنزيل. وإذا لم يكن كذلك، فقد تواجه مشكلة في تنزيل التطبيقات من (Google Play).
   
9. القيام بإزالة حساب Google الخاص بك من جهازك: يمكن إزالة حساب (Google) الخاص بك وإعادة إضافته لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة أساسية في معلومات حسابك. ولكن لن تتمكن من الوصول إلى(Google Play) أو خدمات أخرى مثل (YouTube Music) حتى تقوم بإعادة إضافة حسابك. ويجب التأكد من معرفة معلومات حسابك قبل اتخاذ هذه الخطوة.
   
10. القيام بإجراء إعادة ضبط المصنع: إذا فشل كل شيء آخر، يمكن إعادة تعيين جهاز أندرويد إلى إعدادات المصنع. وتذكر أن القيام فقط بإعادة ضبط المصنع هو الحل الأخير. فسوف تفقد جميع بياناتك وأي محتوى تم تنزيله، لذا التأكد من عمل نسخة احتياطية قبل المضي قدمًا في إعادة التعيين.