بدونها، يمكن أن يصبح الموقف معقدًا ويكاد يكون من المستحيل تحديد الميزانية التي يتعين عليك ضمانها للمشاريع والتوظيف والاستعانة بمصادر خارجية التي ستصادفها في غضون عام إذا لم يكن لديك خطة. وضع في اعتبارك أن خطة التسويق التي تحتاجها تختلف حسب الصناعة وأهداف فريق التسويق الخاص بك. لتبسيط عملية الإنشاء، قمنا بتجميع قائمة بما يجب تضمينه وبعض نماذج التخطيط المختلفة.
العناصر الأساسية لخطة التسويق:
يمكن أن تصبح خطط التسويق شجاعة للغاية في عكس القطاع الذي تعمل فيه، إذا كنت ترغب في البيع للمستهلكين (B2C) أو شركات أخرى (B2B) ومدى ضخامة تواجدك الرقمي. إذن، إليك ستة عناصر تتضمن كل خطة تسويق فعالة:
1. ملخص الأعمال:
نضع ما يسمى ملخص العمل في خطة التسويق، وهذا يكون عبارة عن ملخص أعمالنا التي نقوم بها بحيث يحتوي على، اسم المؤسسة وموقعها وبيان مهمتها – والتي يجب أن تكون جميعها متسقة مع الشركة ككل.
يحتوي هذا الملخص الخاص بأعمالنا وخطة التسويق الخاصة بنا أيضًا تحليل SWOT، وهذا التحليل هو عبارة عن تحليل يوضح لنا ما هي نقاط القوة والضعف في المؤسسة والتهديدات التي قد تواجه شركتنا. كن صبورًا مع تحليل “SWOT” لشركتك؛ ستكون الشخص الذي يكتب معظمها بناءً على كيفية إكمال عناصر خطة التسويق التالية.
2. مبادرات الأعمال:
هذا الجزء فائدته أنه يقوم على تقسيم الأهداف المختلفة مما يساعدنا في خطة التسويق. وبكل تأكيد علينا أن ننتبه إلى نقطة مهمة وهي أن لا نقوم بتضمين أي مبادرات من شركات كبيرة والتي قد تجدها عادةً في خطة العمل. قسم ” مبادرات الأعمال” بكل تأكيد سوف يلفت الانتباه إلى المشاريع التسويقية المختلفة والتي يتم تحديدها من قبلك. ولابد حينها من أن تقوم بذكر هذه المشاريع مع الأهداف الخاصة بها بالإضافة إلى قياسها.
3. السوق المستهدف:
هذا القسم يكون سهل علينا عندما نقوم من الأساس بإجراء عمليات البحث في السوق الأساسية وعمل دراسات شاملة للسوق لمعرفة ما هي طبيعته وما هي متطلباته. علاوة على ذلك، إن هذا القسم يجعلنا نحصل على معرفة الوصف الخاص بالمبيعات الخاصة بنا، كما نتعرف إلى من هم المنافسين لنا ومن هو المشتري الشخصي. المشتري الشخص هو وصف شبه وهمي لعميلك المثالي، يركز على ميزات مثل العمر والموقع والمسمى الوظيفي والتحديات الشخصية.
4. استراتيجية السوق:
تستخدم إستراتيجية السوق الخاصة بك المعلومات الواردة في قسم السوق المرجعي لوصف كيفية تعامل شركتك مع السوق. ما هو الذي يقوم عملنا بتقديمه في السوق للمشتريين وما هو الذي لا يقوم بتقديمه في المقابل المنافس؟ في النسخة الكاملة من خطة التسويق، قد يحتوي هذا القسم على “العناصر التسويقية السبعة”. هذه P هي المنتجات والأسعار والأماكن والترقيات والأشخاص والعمليات والأدلة المادية.
5. الميزانية:
لا تسيء فهم عنصر الميزانية في خطتك التسويقية مع سعر منتجاتك أو البيانات المالية الأخرى للشركة. تصف ميزانيتك مقدار الأموال التي خصصتها الشركة لفريق التسويق لتنفيذ المبادرات والأهداف المدرجة في العناصر السابقة. اعتمادًا على عدد النفقات الفردية لديك، يجب أن تحاول تقسيم هذه الميزانية على أساس نفقات محددة. على سبيل المثال ، تشمل نفقات التسويق وكالة تسويق وبرامج تسويق وعروض ترويجية وأحداث مدفوعة (تلك التي ستستضيفها و / أو تشارك فيها).
6. قنوات التسويق:
أخيرًا، لا بد من أن تحتوي خطتنا التسويقية على ما يسمى بقائمة القنوات التسويقية. حيث أنه بالإضافة لما تقوم به أنت بالترويج لخدماتك ومنتجاتك من خلال المساحة الإعلانية. لابد من أن نلجئ أيضاً إلى ما يسمى بالقنوات التسويقية لنشر محتوى يزيد معرفة المشتري بخدماتنا ومنتجاتنا، وإنشاء جهات اتصال ونشر المعرفة بعلامتك التجارية.
إذا كنت تنشر (أو تنوي النشر) على وسائل التواصل الاجتماعي، فهذا هو المكان المناسب للحديث عن ذلك. استخدم قسم قنوات التسويق في خطتك التسويقية لتكشف عن الشبكات الاجتماعية التي تريد أن تبدأ صفحة من عملك فيها، ولماذا ستستخدم هذه الشبكة الاجتماعية وكيف ستقيس نجاحك على هذه القنوات.
يمكن للشركات التي تتمتع بحضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي أن تفكر أيضًا في تعميق استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي في نموذج منفصل لخطة وسائل التواصل الاجتماعي.
أفضل طريقة لتخطيط خطتك التسويقية السنوية هي الحصول على النتائج الأولى بسرعة، بحيث يمكنك التوسع بسرعة والتركيز (مع فريقك) على أهداف أكثر تحديًا ومشاريع أكثر تعقيدًا قبل الربع الرابع.
- “B2B” هي اختصارًا شائعًا لمصطلح “Business to Business” وتعني “من شركة إلى شركة”.
- “B2C ” هي اختصار لمصطلح”Business to Consumer” وتعني “من شركة إلى مستهلك”.
