تعد المراسلة الجماعية ميزة أساسية في WhatsApp Business تتيح للشركات التواصل والتفاعل مع عملائها بطريقة أكثر تنظيماً وفعالية. إحدى الميزات التي تجعل المراسلة الجماعية على WhatsApp Business أكثر ملاءمة هي قوائم الرسائل الجماعية. في هذه المقالة ، سنناقش كيفية استخدام قوائم الرسائل الجماعية في تطبيق WhatsApp Business.
طريقة استخدام قوائم الرسائل الجماعية في تطبيق واتساب للأعمال
تتيح لك قوائم الرسائل الجماعية إنشاء قوائم لعملاء محددين أو جهات اتصال تراسلهم معًا بشكل متكرر. بهذه الطريقة ، لن تضطر إلى إضافة جهات اتصال فردية في كل مرة تريد فيها إرسال رسالة جماعية إلى نفس المجموعة من الأشخاص. فيما يلي خطوات إنشاء قائمة رسائل جماعية:
- الخطوة 1: افتح تطبيق WhatsApp Business وانتقل إلى علامة التبويب الدردشات.
- الخطوة 2: اضغط على أيقونة “مجموعة جديدة” في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
- الخطوة 3: حدد جهات الاتصال التي تريد تضمينها في قائمة الرسائل الجماعية الخاصة بك. يمكنك تحديد جهات اتصال متعددة من خلال النقر على أسمائهم.
- الخطوة 4: بمجرد تحديد جميع جهات الاتصال التي تريد تضمينها في قائمتك ، انقر فوق الزر “إنشاء”.
- الخطوة 5: امنح قائمة الرسائل الجماعية الخاصة بك اسمًا يسهل تذكره وذو صلة بجهات الاتصال الموجودة في القائمة.
- الخطوة 6: الآن ، يمكنك بسهولة إرسال رسائل جماعية إلى هذه القائمة عن طريق تحديد اسم القائمة من علامة تبويب الدردشات وكتابة رسالتك. سيتم إرسال الرسالة إلى جميع جهات الاتصال في القائمة.
يمكن أن تكون قوائم الرسائل الجماعية مفيدة جدًا للشركات التي ترسل رسائل بشكل متكرر إلى نفس مجموعة العملاء أو جهات الاتصال. يمكنه توفير الوقت والتأكد من أنك لن تنسى إضافة أي شخص إلى رسالة المجموعة. يمكنك أيضًا إنشاء قوائم رسائل جماعية متعددة لأنواع مختلفة من الرسائل أو العملاء.
في الختام ، يمكن أن تكون قوائم الرسائل الجماعية في تطبيق WhatsApp Business أداة مفيدة للشركات لتبسيط الرسائل الجماعية والتواصل مع العملاء. باتباع الخطوات الموضحة أعلاه ، يمكنك بسهولة إنشاء واستخدام قوائم الرسائل الجماعية للتواصل مع مجموعات محددة من العملاء وجهات الاتصال.
