اقرأ في هذا المقال
يتطلع العديد من الأشخاص إلى معدل فتح البريد الإلكتروني لتحديد مدى نجاح إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني، وعلى الرغم من أهمية معدل فتح البريد الإلكتروني، فلا يجب أن يحدد مقياس واحد استراتيجيتك. بدلاً من ذلك ، يجب أن تفكر في مقاييس متعددة وتفكر في الأهداف التي لديك لتسويق البريد الإلكتروني الخاص بك كتكتيك.
هناك العديد من الأسباب التي تجعل المستلمين لا يفتحون بريدًا إلكترونيًا. لزيادة معدل فتح البريد الإلكتروني، تحتاج إلى التعامل مع هذه المشكلات. قد تساعدك هذه النصائح.
نصائح لزيادة معدل فتح البريد الإلكتروني
- تحقق من القائمة البريدية الخاصة بك. يساعد التحقق من البريد الإلكتروني المسوقين على زيادة قابلية تسليم البريد الإلكتروني وسمعة المرسل. وستتعرف على حالة كل عنوان بريد إلكتروني في قائمتك وستتلقى قائمة جديدة من رسائل البريد الإلكتروني الصالحة.
- تنظيف القائمة البريدية الخاصة بك. أحد أسباب انخفاض معدل فتح البريد الإلكتروني هو إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى المشتركين غير النشطين. إذا لم يتفاعل المشتركون مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك خلال آخر 3 إلى 6 أشهر (حسب نوع النشاط التجاري)، فأرسل حملة بريد إلكتروني لإعادة التنشيط. إذا لم تظهر أي علامة على التواجد، فقم بإزالة جهات الاتصال غير النشطة من قائمتك. نظف قوائمك البريدية من عناوين البريد الإلكتروني المزيفة وغير النشطة بانتظام لزيادة معدل الفتح. بالإضافة إلى ذلك، يقوم أحدSendPulse تلقائيًا بإلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التي لم نتمكن من توصيلها إليها ، لذلك لا تقلق بشأنها.
- قسّم قائمتك البريدية. مما يؤدي التقسيم إلى حملات تسويق أكثر استهدافًا، وبالتالي أكثر صلة بالبريد الإلكتروني. ابدأ في تقسيم قائمتك البريدية، مع الأخذ في الاعتبار أن الحملات المجزأة تصل إلى معدلات فتح أعلى بنسبة 14٪ مقارنة بالحملات غير المقسمة.
- استخدم اسم المرسل. يجب أن يكون لاسم المرسل مصداقية للعملاء.
- تحسين سطر الموضوع ونص العنوان المسبق. اجعلها مضحكة ومثيرة للاهتمام لجمهورك. يلهم سطر الموضوع الجيد الأشخاص لفتح بريد إلكتروني ومعرفة ما بداخله. قم بإضفاء الطابع الشخصي على سطر الموضوع الخاص بك لزيادة فرص الفتح. يوجد أدناه مثال لسطر موضوع سخيف لرسالة بريد إلكتروني للعام الجديد
- القيام بتشغيل اختبارات A / B. يساعد اختبار A / B في تحديد مكون البريد الإلكتروني الذي يُظهر الضعف ويحتاج إلى تحسينات. اختبار A / B هو مقارنة بين رسالتي بريد إلكتروني مختلفتين قليلاً مرسلة إلى مجموعتين متساويتين من المستلمين لمعرفة أي متغير لسطر الموضوع أو العنوان المسبق أو اسم المرسل أو وقت إرسال النتائج بمعدل فتح بريد إلكتروني أعلى (بالإضافة إلى النقر من خلال معدل)
- إعادة الإرسال التلقائي إلى (unread). قم بزيادة معدل فتح البريد الإلكتروني باستخدام أداة SendPulse، والتي تعيد إرسال رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا إلى هؤلاء المستلمين الذين لم يفتحوها مطلقًا. يقترح جدولة وقت إعادة الإرسال وتغيير سطر الموضوع، حتى لا يتعرف المستخدم على أنه نفس البريد الإلكتروني القديم.
- تزويد جمهورك بالمحتوى ذي الصلة. تضعف رسالتان غير وثيقتي الصلة على التوالي اهتمام الناس وتؤدي إلى معدلات فتح أقل وفقدان عام للثقة. حجر الزاوية في التسويق عبر البريد الإلكتروني هو المحتوى عالي الجودة والملائم. بدونها، ستعاني جميع القياسات من انخفاض لا مفر منه.
- ابتكار رسائل بريد إلكتروني مناسبة للجوّال. يتم فتح حوالي نصف رسائل البريد الإلكتروني على الأجهزة المحمولة. إذا لم تكن رسائلك الإلكترونية متوافقة مع الجوّال ، فلن يفتح الأشخاص البريد الإلكتروني في المرة القادمة.
- إرسال رسائل البريد الإلكتروني في أنسب وقت. التوقيت الخاطئ هو السبب الآخر لانخفاض معدل الفتح. ليس من الملائم قراءة رسائل البريد الإلكتروني أثناء ساعات الذروة وفي الليل. استخدم اختبارات A / B لمعرفة أفضل وقت لإرسال حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني أو جدولتها باستخدام SendPulse. قم بتزويد جمهورك بالمحتوى ذي الصلة. تضعف رسالتان غير وثيقتي الصلة على التوالي اهتمام الناس وتؤدي إلى معدلات فتح أقل وفقدان عام للثقة. حجر الزاوية في التسويق عبر البريد الإلكتروني هو المحتوى عالي الجودة والملائم. بدونها، ستعاني جميع القياسات من انخفاض لا مفر منه.
بعض الأسئلة حول معدل الفتح للبريد الإلكتروني
- بعض التقارير أظهر أن المستلم فتح بريدي الإلكتروني بشكل متكرر ، هل هذا دقيق؟
عمليات الفتح التي سجلها النظام دقيقة، ولكن إذا كان عدد الفتحات كبيرًا جدًا ، فقد يرجع ذلك إلى أسباب أخرى ، على سبيل المثال:
- جزء معاينة علبة الوارد: يمكن للمشتركين الذين لديهم ميزة “جزء المعاينة” ممكّنة في عميل البريد الإلكتروني الخاص بهم تسجيل عمليات فتح متعددة بدون قصد. في كل مرة يتم فيها النقر فوق البريد الإلكتروني أو التمرير إليه في جزء المعاينة ، ويتم تنزيل الصور ، سيؤدي هذا إلى تسجيل فتح آخر.
- رسائل البريد الإلكتروني المُعاد توجيهها: إذا قام المشترك بإعادة توجيه البريد الإلكتروني يدويًا ، بدلاً من استخدام ميزة “إعادة التوجيه إلى صديق”، فسيتم تسجيل أي عمليات فتح لاحقة بواسطة هؤلاء المستلمين ضد المشترك الخاص بك. يتعلم أكثر.
- رسائل البريد الإلكتروني المشتركة عبر الإنترنت: إذا تمت مشاركة البريد الإلكتروني عبر الإنترنت ، باستخدام رابط “العرض في المتصفح” ، يمكن تسجيل الفتح لأي شخص ينقر على الرابط المشترك.
- لا يتم أخذ عمليات الفتح المتعددة في الاعتبار عند حساب النسبة المئوية لمعدل الفتح. هل يجب علي إزالة المشتركين الذين لم يفتحوا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي؟ رابط العنوان هل يجب علي إزالة المشتركين الذين لم يفتحوا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي؟
- لا نوصي بحذف المشتركين على الفور لأن تتبع عمليات الفتح ليس دقيقًا بنسبة 100٪ ، وبالتالي قد تقطع الأشخاص الذين قرأوا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بالفعل. ومع ذلك ، يجب عليك تقسيم المشتركين غير النشطين مما سيمكنك من اتخاذ قرار مستنير بشأن ما يجب فعله معهم.على سبيل المثال، يمكنك مقارنة تقارير الحملة لمعرفة ما إذا كانت معدلات الفتح والنقر إلى الظهور تتناقص. إذا كان الأمر كذلك، فيمكنك تعزيز المشاركة – وهو أمر جيد لسمعة المرسل – من خلال استبعاد المقطع من الحملات المستقبلية.
- بدلاً من ذلك، يمكنك إرسال حملة إعادة مشاركة للمشتركين غير النشطين لإعادة تأكيد اهتمامهم. بعد ذلك، بعد أسبوع أو نحو ذلك، يمكنك بثقة حذف أو إلغاء
