أهمية تحليل الصور في الوسائط المتعددة

تقطع الصور شوطًا طويلاً في التأثير على تصور المستهلك لعلامتك التجارية، يساعدك تحليل الصور على رؤية الصورة الكاملة لكيفية حصول علامتك التجارية على الجذب عبر الإنترنت، مع وجود ملايين الصور التي يتم تحميلها على وسائل التواصل الاجتماعي كل يوم، فمن المحتمل أن يكون هناك عدد غير قليل من الصور التي تتميز بشعار علامتك التجارية.

ما المقصود بعملية تحليل الصور

تحليل الصور هو مجموعة فرعية من تحليلات بيانات الوسائط الاجتماعية التي تستخدم الذكاء الاصطناعي (AI) لمعالجة الصور للحصول على معلومات مفيدة، حيث أنه من المحتمل أن يكون برنامج التعرف على الوجوه هو التطبيق الذي اعتاد عليه معظم الناس، ولكن يمكن تدريب الذكاء الاصطناعي على التعرف على أي شيء تريده، مثل:

• المشاعر غير المعلنة.

• التحركات الأخيرة لأحد المنافسين.

• كيف يتم استخدام منتجك؟

• محتوى من إنشاء المستخدم (UGC) يمكن استخدامه لصالحك.

ويتم تحميل العديد من الصور على وسائل التواصل الاجتماعي يوميًا، ويسمح لك استخدام تحليل الصور بتعديل الصور لشعارات العلامة التجارية بتتبع كيف يمكن لهذه الصور أن تؤثر على صورة علامتك التجارية وكيف ستؤثر عليها، حيث أنه بدون تحليل الصور، لن تظهر العديد من هذه المحادثات في تحليلات الاستماع الاجتماعي المستندة إلى النصوص، وقد تفوتك فرصة ممتازة للترويج لعلامتك التجارية باستخدام (UGC)، أو يمكنك العثور على شكوى مرئية، وفي هذه الحالة سترغب في التصرف بسرعة قبل انتشار شكوى المستهلك.

ما هي العلاقة بين تحليل الصورة وتحليل النص

هناك علاقة تكافلية بين تحليل الصور والنصوص، لالتقاط الصورة الكاملة لما يقوله المستهلكون عبر الإنترنت، من المهم إلقاء نظرة على كل من النصوص والصور معًا عندما يكون ذلك ممكنًا، حيث يساعد تحليل كل من النص والصور العلامات التجارية على ما يلي:

• دمج الرؤى الاجتماعية بنجاح أكبر في عملية صنع القرار، في هذه الحالة، يضمن النظر إلى مجموعة بيانات أكثر اكتمالاً حصولك على جميع المعلومات الموجودة على الجدول قبل القيام بحركات مهمة.

• البحث عن اختلافات طفيفة ولكنها حاسمة في البيانات بين النص والصورة، على سبيل المثال، يمكن أن يُظهر التحليل النصي لمحادثة في برنامج شهير على (Netflix) الفئة العمرية من المعجبين على أنهم جيل الألفية، لكن يمكن أن يُظهر تحليل الصورة أن الجمهور أصغر من ذلك بكثير.

• يمكن أن يكون تحليل الصور ذا فائدة كبيرة للاستراتيجيات العالمية أيضًا، حيث لا يحتاج إلى ترجمة.

كيفية الحصول على أقصى استفادة من تحليل الصور الخاص بك

إن زيادة تحليل النص الخاص بك مع تحليل الصور يوفر لعلامتك التجارية صورة أكثر دقة وشمولية لما يقوله المستهلكون عن علامتك التجارية ومنتجاتك على وسائل التواصل الاجتماعي، لذلك، تأكد من تضمين تحليل الصور في نظام الاستماع الاجتماعي الخاص بك حتى تقوم بإحضار كل جزء صغير من المعلومات المتعلقة بالعلامة التجارية إلى عملية اتخاذ القرار، وهذا مهم لأنه يعني أنك تتبع حجم المحادثة بدقة أكبر لعلامتك التجارية من أجل فهم أفضل لما يلي:

• حصتك في الصوت: كيف تقارن بمنافسيك؟

• الشعور: كيف يشعر المستهلكون تجاهك وعن منتجاتك؟

• الانطباعات: ما مدى وصول حملاتك؟

ليس ذلك فحسب، بل يمكنك أيضًا استخدام تحليل الصور لتوسيع القياس والرؤى في رعاية وأحداث شركتك، حيث يتيح لك ذلك تأكيد من وأين وكيف يستخدم الأشخاص منتجاتك في قطاع معين أو مشاهدة مواضيع إعلاناتك.

تحليل الصورة وتصور العلامة التجارية

نظرًا لأن (86٪) من المستهلكين يعتقدون أن أصالة العلامة التجارية هي عامل حاسم في قرارات الشراء، فمن الأهمية معرفة كيفية تعرضهم لعلامتك التجارية، لذلك، فإن معرفة السياق المحيط باستخدام شعارك أو علامتك التجارية يعني أنك ترى المنشورات الأكثر تأثيرًا على جمهورك المستهدف، حيث يمنحك تحليل الصور السياق المرئي لتصور المستهلكين لعلامتك التجارية، ويمكنك القيام بذلك عن طريق التعمق في الأشياء والمشاهد والعواطف والشعارات الأخرى التي تظهر في الصور بجانب علامتك التجارية.

كيفية استخدام تحليل الصور لتنمية صورة علامتك التجارية والحفاظ عليها

يساعدك استخدام تحليل الصور في مراقبة إدراك العلامة التجارية على تحديد أي شيء قد يشوه شعور المستهلكين تجاه علامتك التجارية، لذلك، من المهم للغاية المساعدة في الحفاظ على سمعة علامتك التجارية، على سبيل المثال، مثلما يمكنك استخدام تحليل الصور لتحديد المؤثرين الجدد الذين يحصلون على جاذبية بالصور التي تتضمن شعارك، يمكنك أيضًا تحديد المنتقدين.

كما أنه قد يؤدي استخدام تحليل الصور في تتبع المشكلات والمخاطر، مثل استخدام شعار علامتك التجارية جنبًا إلى جنب مع كلمة “مقاطعة”، إلى توفير الكثير من التوتر وإمكانية خسارة الإيرادات، راقب كيفية ظهور شعارك في المنشورات التي تحتوي على كلمات رئيسية للحملة.

وللحصول على أقصى درجات استخدام تحليل الصور لحماية صحة علامتك التجارية، يمكنك تعيين تنبيهات لمعرفة متى تتعارض منشورات الصور التي تعرض شعارك مع معايير محددة، على سبيل المثال، يمكنك إعداد تنبيهات لإعلامك عندما يتم إساءة استخدام شعار علامتك التجارية أو عندما يستخدم أحد المؤثرين أو الناشطين شعارك.