اقرأ في هذا المقال
- ما هو إشعار دفع الويب
- لماذا نستخدم إشعارات الدفع
- كيف تعمل الإشعارات
- كيفية إنشاء الإشعارات
- كيفية تعطيل دفع الإشعارات
- أفضل ممارسات دفع الإشعارات
إشعار الدفع هو رسالة فورية يتم “دفعها” بواسطة أحد التطبيقات استجابة لحدث أو عملية معينة تجري في التطبيق (“لديك طلب صداقة جديد” ، “انتهى تنزيل الملف ،” وما إلى ذلك). شهد العالم مؤخرًا ظهور إشعارات الويب (المستعرض). حيث تؤدي إشعارات الويب نفس الدور، ولكن بدلاً من التطبيق، يتم إرسال الإشعارات الفورية بواسطة موقع ويب.
ما هو إشعار دفع الويب
تعد إشعارات الدفع على الويب أداة تسويق قوية. وتحظى إشعارات الدفع بشعبية كبيرة بين شركات التجارة الإلكترونية. حيث يرسلون إشعارات الويب من مواقع الويب إلى المستخدمين الذين سمحوا باستلامها.
تزود وكالات التسويق وخدمات الدفع الشركات بأدوات احترافية تساعد في تعزيز المشاركة ومبيعات. باستخدام برنامج (SendPulse)، يمكنك إما إرسال حملات دفع أو دمجها مع البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة للحصول على أداء أفضل.
لماذا نستخدم إشعارات الدفع
ارتفاع نسبة النقر إلى الظهور
ترجع نسبة النقر إلى الظهور المرتفعة لحملات الدفع على الويب إلى ظهورها. وتجذب الإشعارات انتباه المستخدمين إلى أي موقع يشاهدونه.
الإشعارات بدون اتصال إنترنت
حتى إذا كان المشتركون غير متصلون بالإنترنت عند إرسال حملة الدفع الخاصة بك، فسوف يقومون بإعادة ذلك في المرة القادمة التي يتصلون فيها بالإنترنت.
جميع المتصفحات الشعبية تدعم الإشعارات
يدعم (Google Chrome) و (Firefox) و (Opera) وحتى الهواتف الذكية تلقي هذه الرسائل الفورية.
رسائل خالية من البريد العشوائي
تستبعد الإشعارات الفورية إرسال الرسائل غير المرغوب فيها حيث لا يتعين على المستخدمين تقديم أي معلومات شخصية. ومباشرة بعد الاشتراك يتم إنشاء معرف محدد لكل مستخدم يوافق على تلقي إشعارات الدفع.
زيادة المشاركة والولاء والمبيعات
استخدام إشعارات الدفع لإبلاغ عملائك بحالة طلباتهم، وإخطار المشتركين بالمحتوى الجديد على مدونة والتحديثات الأخيرة والمبيعات المحدودة زمنياً.
كيف تعمل الإشعارات
كل ما تحتاجه هو إضافة برنامج نصي تم إنشاؤه بواسطة خدمة الدفع إلى موقعك. باستخدام (SendPulse)، ستحصل على سطر واحد من التعليمات البرمجية ليتم إدراجه.
عندما يزور مستخدم موقعك لأول مرة، سيرى طلب اشتراك. إذا قبلوا الدعوة – تهانينا، من الآن فصاعدًا، سوف يتلقون حملات الدفع الخاصة بك. إذا قاموا بحظر طلبك، فلن يظهر مرة أخرى أبدًا.
كيفية إنشاء الإشعارات
يستغرق إنشاء إشعارات الدفع باستخدام اي برنامج من البرامج خمس خطوات ولا يتطلب أي مهارات خاصة. ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل مع أحد البرامج مثل (SendPulse).
- نضيف موقعنا لإرسال حملات الدفع.
- نضيف البرنامج النصي الذي تم إنشاؤه إلى موقعنا.
- نتتبع المشتركين الجدد.
- نرسل لهم حملة دفع.
- نعمل على تعزيز التحويلات، نقم بتخصيص إشعارات الدفع وتقسيمها وفقًا للغة المتصفح والمنطقة ونوع المتصفح وصفحة الاشتراك. نضف صورة كبيرة إلى حملتنا لجذب انتباه المزيد من المستخدمين. جدولة إشعارات الدفع ليتم إرسالها لأتمتة سير عملنا.
كيفية تعطيل دفع الإشعارات
قد تؤدي إشعارات الدفع غير ذات الصلة، المصحوبة بتنبيه إلى تشتيت انتباه المستخدمين وإزعاجهم، لذلك يريدون تعطيلها. لا يمكن القيام بذلك على موقع الويب الذي يرسل إليك إشعارات.
لإيقاف الإشعارات، ننتقل إلى إعدادات المستعرض الخاص بنا ونقم بإدارة الاستثناءات. ثم نتعرف على كيفية تعطيل دفع الإشعارات في (Google Chrome) و (Mozilla Firefox) في أدلتنا التفصيلية خطوة بخطوة.
واجهة برمجة تطبيقات إشعارات الويب
هل تريد إرسال إشعارات الدفع تلقائيًا إلى عملائك من نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أو نظام إدارة المجتوى (CMS) الحالي؟
أفضل ممارسات دفع الإشعارات
لجعل الإشعارات الفورية تزيد من ولاء العملاء، وتزيد من الوعي بالعلامة التجارية وتزيد من المبيعات، تحقق من بعض النصائح المفيدة أدناه.
إضفاء الطابع الشخصي على دفع الإشعارات
هذه ليست طريقة جديدة لزيادة الأداء، لكنها لا تزال قائمة. إذا رأى المستخدمون أسمائهم في رسالتك، فهناك فرص أكبر للنقر عليها، لأن الناس سئموا من الإشعارات الجماعية.
حملات الدفع الجزئية
ابتعد عن إرسال نفس المحتوى إلى القائمة البريدية بأكملها. يعتمد تفاعل المستخدم على ما إذا كنت قد تمكنت من تقديم عروض ذات صلة في الوقت المناسب. بالإضافة إلى ذلك، تأكد من ارتباط لغة الإشعارات بلغة العميل.
القيام بتضمين صورة كبيرة وأيقونة مخصصة
بهذه الطريقة، ستجذب إشعاراتك انتباه المستخدمين في الحال. حيث أنه سيساعدك الرمز المخصص في بناء الوعي بالعلامة التجارية.
معاينة الإشعارات قبل إرسالها
نفعل ذلك للتأكد من حصول عملائنا على ما نريد. تساعد هذه الخطوة في التخلص من الأخطاء الإملائية والروابط غير ذات الصلة ومعرفة كيف ستبدو رسالتنا. هذا الخيار متاح مع برنامج (SendPulse).
الجمع بين التسويق عبر الرسائل القصيرة والرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني
يتيح لك الجمع بين القنوات التسويقية المذكورة أعلاه تنفيذ نهج فردي لكل عميل واختيار القناة الأنسب عند الضرورة. على سبيل المثال، أرسل حملة بريد إلكتروني للإبلاغ عن عملية البيع القادمة، وإشعار الدفع – للتذكير في اليوم “X”، وإرسال رسالة نصية قصيرة – للإعلام بحالة الطلب.
