بصفتك صاحب عمل أو منشئًا على Facebook، من الضروري التفاعل مع جمهورك والرد على الرسائل في الوقت المناسب. ومع ذلك، مع ورود العديد من الرسائل، قد يكون من الصعب مواكبة الرد عليها جميعًا. لحسن الحظ، يقدم Facebook عدة أشكال من الاستجابات التلقائية لمساعدتك على تبسيط اتصالاتك وتحسين تفاعلك مع متابعيك.
الأشكال المختلفة للرد التلقائي على رسائل الفيس بوك وكيفية تفعيلها
1. الردود الفورية
تعد الردود الفورية أبسط أشكال الاستجابة التلقائية ويمكن إعدادها لإرسال رد فوري لأي شخص يرسل رسائل إلى صفحتك. فيما يلي كيفية تنشيط الردود الفورية:
- الخطوة 1: اذهب إلى صفحة Facebook الخاصة بك وانقر على “الإعدادات“.
- الخطوة 2: انقر فوق “المراسلة” في القائمة اليمنى.
- الخطوة 3: قم بالتمرير لأسفل إلى “الردود الفورية” وانقر فوق “تحرير”.
- الخطوة 4: انقر فوق زر التبديل لتشغيل الردود الفورية.
- الخطوة 5: أدخل الرسالة التي تريد إرسالها في مربع النص المقدم.
- الخطوة 6: انقر فوق “حفظ” لتفعيل الردود الفورية الخاصة بك.
2. الرسائل عندما تكون بعيدا
يمكن إعداد الرسائل بالخارج للرد تلقائيًا على الرسائل عندما لا تكون متاحًا أو خارج المكتب. إليك كيفية تنشيط الرسائل بالخارج:
- الخطوة 1: اذهب إلى صفحة Facebook الخاصة بك وانقر على “الإعدادات”.
- الخطوة 2: انقر فوق “المراسلة” في القائمة اليمنى.
- الخطوة 3: قم بالتمرير لأسفل إلى “رسائل بالخارج” وانقر فوق “تحرير”.
- الخطوة 4: انقر فوق زر التبديل لتشغيل الرسائل بالخارج.
- الخطوة 5: أدخل الرسالة التي تريد إرسالها في مربع النص المقدم.
- الخطوة 6: حدد المدة التي تريد أن تكون الرسالة بالخارج نشطة.
- الخطوة 7: انقر فوق “حفظ” لتفعيل رسالتك بالخارج.
3. الأسئلة والأجوبة
يمكن إعداد الأسئلة الشائعة للرد تلقائيًا على الأسئلة الشائعة التي قد تكون لدى جمهورك. إليك كيفية تنشيط الأسئلة الشائعة:
- الخطوة 1: اذهب إلى صفحة Facebook الخاصة بك وانقر على “الإعدادات”.
- الخطوة 2: انقر فوق “المراسلة” في القائمة اليمنى.
- الخطوة 3: قم بالتمرير لأسفل إلى “الردود المحفوظة” وانقر على “إنشاء رد محفوظ”.
- الخطوة 4: أدخل السؤال الذي تريد إعداد إجابة تلقائية له في مربع النص المتوفر.
- الخطوة 5: أدخل الرد الذي تريد إرساله في مربع النص أدناه.
- الخطوة 6: انقر فوق “حفظ” لتفعيل الرد المحفوظ.
