اقرأ في هذا المقال
- استخدام عبارة مرئية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء
- الاستفادة من المساحة البيضاء
- استخدام القوائم
- تطبيق المرئيات بشكل معقول
- الحفاظ على الاتساق خلال رحلة المشتري
- إزالة خطأ 404
موقع الويب الخاص بك هو أداة قوية للغاية للحصول على العملاء المتوقعين والاحتفاظ بالعملاء الحاليين. لذلك ، تأكد من أن لديك تجربة مستخدم ممتازة للنمو المستمر لشركتك. المقالة هذه تساعدنا على معرفة ما إذا كان موقعنا يتوافق مع احتياجات العملاء.
استخدام عبارة مرئية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء
غالبًا ما تعتمد فعالية الحملة التسويقية على جودة زر الحث على الشراء ومدى تفكيره. يشجع هذا التوجيه المكتوب المستخدمين على تنفيذ الإجراء المطلوب على موقع الويب الخاص بك.
يخبرك زر عبارة جيدة للحث على اتخاذ إجراء ما يجب فعله بعد ذلك ويخلق إحساسًا بالإلحاح. نتيجة لذلك، زيادة في التحويلات. لإنشاء الحث على اتخاذ إجراء معين (CTA) رائعة، اجعلها منطقية وتأكد من أنها تخبر المستخدمين بما يجب عليهم فعله بعد ذلك. من المهم أيضًا تصميم عبارة مباشرة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء تؤدي على الفور إلى المكان الصحيح.
عندما تفتح موقع ويب (Shaw Academy)، يمكنك أن ترى على الفور عبارة حث على اتخاذ إجراء واضحة وكبيرة ومرئية تشجع الزائرين على أخذ 4 أسابيع من الدورات التدريبية المعتمدة عبر الإنترنت مجانًا. في زر الحث على اتخاذ إجراء هذا، يمكنك ملاحظة القيمة التي توفرها الأكاديمية.
الاستفادة من المساحة البيضاء
غالبًا ما يستخدم مصممي الجرافيك المساحة البيضاء لموازنة العناصر على صفحة الويب. تمكن هذه التقنية أيضًا زوار الموقع من التنقل بحرية في البرنامج وتوفر مساحة للعمل. الى جانب ذلك، يحسن القراءة. نتيجة لذلك، يرى الزوار المحتوى الخاص بك بحرية. تجعل المساحة البيضاء موقع الويب الخاص بك يبدو جديدًا وحديثًا ويزيد من تركيز العملاء.
قامت (Apple) بعمل رائع من خلال تطبيق المساحة البيضاء في تصميم موقع الويب الخاص بها. نتيجة لذلك، يمكن للزوار التنقل بسهولة والتمرير لأسفل في موقع الويب واتخاذ الإجراء المطلوب.
تحسين سرعة موقع الويب الخاص بك
أحد أكثر الأشياء المحبطة هو زيارة موقع ويب يستغرق وقتًا طويلاً في التحميل. وفقًا لـ (Think with Google)، تزداد إمكانية الارتداد بنسبة 32٪ عندما يزيد وقت التحميل من 1 إلى 3 ثوانٍ.
لتحسين وقت تحميل الصفحة، ضع في اعتبارك التخلص من العناصر غير الضرورية وتحسين الصور واستضافة مقاطع الفيديو على منصات تابعة لجهات خارجية مثل (Wistia و YouTube و Vimeo)، باستخدام التخزين المؤقت للمتصفح وتقليل (JavaScript و CSS و HTML). يمكنك الاستفادة من أداة خاصة مثل (PageSpeed Insights أو Pingdom) أو (GTmetrix) للتحقق من وقت تحميل موقع الويب الخاص بك.
ضمان تصميم المحمول أولاً
يشير تصميم الجوال أولاً إلى تطوير موقع ويب يمكن للمستخدمين الوصول إليه من الهواتف الذكية. إنه يضمن أن موقعك يحتوي على تصميم ويب سريع الاستجابة، لذلك لا داعي للقلق بشأن الأشخاص الذين يزورون النظام الأساسي الخاص بك من أجهزة مختلفة. الى جانب ذلك ، فإنه يبسط تصور المعلومات.
لنأخذ Pixelgrade ، على سبيل المثال. يحتوي استوديو التصميم هذا على تصميم ويب سريع الاستجابة. عند زيارة موقع الويب، يمكنك رؤية زر الحث على اتخاذ إجراء مرئي في المركز وقائمة ملائمة. للعثور على المزيد حول النظام الأساسي، ما عليك سوى التمرير لأسفل في الموقع أو النقر فوق قائمة الهامبرغر.
استخدام القوائم
باستخدام القوائم، يمكنك تجميع المعلومات ذات الصلة وإرشاد المستخدمين وجعل المواد الخاصة بك أكثر قابلية للقراءة. باستخدام قوائم المراجعة، فإنك توفر للزائرين فرصة لمسح النص وتذكر الحقائق الأكثر فائدة.
تطبيق المرئيات بشكل معقول
يعد المحتوى المرئي مهمًا للحفاظ على مشاركة الزوار وتحريكهم خلال رحلة المشتري. يمكن للمرئيات التثقيفية أن تخبرنا بأكثر من المقالات الطويلة. تذكر أن الصور يمكن أن تؤثر أيضًا على قرارات العميل. يعتمد الكثير على جماليات موقعك وما إذا كان بإمكانه إثارة الثقة في شركتك.
(Shopify) يستخدم الصور بحكمة لإظهار أمثلة لمواقع الأعمال التجارية الرائعة ، وميزات المبيعات والأدوات التي تساعد في تشغيل شركة ناشئة. توضح شركة التجارة الإلكترونية للزوار كيف تساعد في بدء أو تنمية الأعمال التجارية.
الحفاظ على الاتساق خلال رحلة المشتري
الحفاظ على الاتساق ليس بالمهمة السهلة. ومع ذلك، لجعل الناس يتعرفون على منتجك من بين مئات المنتجات الأخرى، تحتاج إلى استخدام نفس اللون أو الخط والعناصر المرئية عبر جميع قنوات الاتصال والحملات الترويجية.
اسأل المستخدمين عن آرائهم
بشكل عام، تعد التعليقات والمراجعات من أهم مصادر المعلومات حول منتجاتك وخدماتك. استمع إلى توصيات وتعليقات عملائك لمعرفة المجالات التي تحتاج إلى تحسين.
إزالة خطأ 404
أقل ما يريد المستخدمون رؤيته هو خطأ 404 عند الوصول إلى رابط أو صورة. لذلك ، تجنب أي مشاكل مع موقع الويب الخاص بك لإرضاء العملاء بالمصادر والمعلومات التي يحتاجونها فيما يتعلق بمنتجك.
لذلك، الآن عندما يكون كل شيء واضحًا مع أفضل الممارسات، دعنا نرشدك إلى طرق قياس تجربة المستخدم.
