أهمية المدونات في العلاقات العامة:
يُعتبر لوجود الإنترنت أهمية كبيرة من أجل القيام بتوظيف المهارات الإبداعية في العلاقات العامة، والتي يُمكن من خلالها تنفيذ بعض المهارات الإبداعية، وتمكينها من أجل قيامها بالمساعدة في ممارسة العلاقات العامة بصورة أفضل من خلال الإنترنت، ويقوم العاملون في العلاقات العامة على إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو القيام بإنشاء المدونات المتعلقة بعمل المؤسسة، والتي تُعبّر عن وجهة نظر المؤسسة التي ينتمي لها الموظف والتي تعمل على نطاق دولي أو إقليمي.
وفي بعض الأحيان تكون خبرة القائم بالعلاقات العامة لا تتعدى البضع من السنوات، إلا أنّ العديد لم يدركوا أهمية أن الوقت الحالي يُمثل أكثرا انفتاحاً، وذلك يخدم عمل العلاقات العامة ككل، حيث أنّ للإنترنت إمكانيات كبيرة في التوصل إلى المعلومات والبيانات، ويمكن عمل المدونات للموظفين داخل المؤسسات، حيث أصبح عند الوكالات المرتبطة بالإنترنت مقداراً هائل من المعلومات على شبكة الإنترنت.
وكما تتميز شبكة الإنترنت بجمهورها الكبير ورغبتهم في الحصول على المعرفة، ويتصف الإنترنت بسهولة الاستخدام، وبذلك تحقق جاذبية كبيرة للمؤسسات في استخدام المدونات لمستخدمي شبكة الإنترنت من قبل العلاقات العامة، حيث أنّ الاهتمام الكبير بالمؤسسة يعمل على تواجد فرص اجتماعية وثقافية بشكل كبير، كما أن سهولة الاتصال مكّنت العلاقات العامة على العمل بشكل أكبر فاعلية وتقليل التكلفة، الجهد، الوقت بالنسبة للجمهور وزيادة في سرعة عرض المعلومات.
وبالإضافة إلى ذلك أصبح الإنترنت من الإمكانيات التي يمكن بواسطتها التحكم بصورة قوية في العلاقات داخل المؤسسة والشركة والتحكم في سمعتها، وكما يمكن تجزيء الإدارة والعمل على تعزيز العلاقات العامة من خلال الإنترنت إلى العديد من الأجزاء، ومنها: الرسالة أو المحتوى، إمكانية الجمهور في التركيز على المحتوى وهدفه منه، الوسيلة التي يتوصل من خلالها إلى المحتوى.
ومن المهم التركيز على المحتوى من خلال تقديم المعلومات بدفعات كبيرة على مواقع الويب التابعة للمؤسسة، والتي يمكنها أن تتضمن ملخصات وتفسير للمعلومات والبيانات التي تم وضعها، الخدمات التي تعرضها المؤسسة والتي تقدمها، ويمكن أن يكون الثراء في المعرفة والمعلومات إما دائم أو مؤقت، ويمكن أن يكون على صورة صفحة الويب المتعلقة بالمؤسسة من خلال المجموعات المنافسة، وقد تنبثق من مصدر البيانات والمعلومات في المؤسسة أو إيصالها بأساليب أخرى.
