اقرأ في هذا المقال
يكون من الضروري التأكيد على أنَّ مفهوم التفاعلية يعتمد على سلسلة من الأفعال الاتصالية التي تساعد على تحديد المواقف الإعلامية والصحفية المرتبطة بمفهوم التفاعل لكافة أطراف العملية الاتصالية، على أن يكون التفاعل بين المستخدم أو المرسل قادر على تحديد الأبعاد التكنولوجية المتعددة.
أهمية التفاعلية في أطراف العملية الاتصالية
التفاعلية من حيث المستخدم
تلعب التفاعلية الإعلامية أهمية كبيرة في قدرتها على التعامل مع أطراف العملية الاتصالية وخاصة في قدرتها على تقديم معالجة إعلامية وصحفية تعتمد على الحوارات التفاعلية وكيفية التعديل على بعض السلوكيات أو الممارسات الإعلامية التي يتم تقديمها وفقاً لبرامج الإعلام الصحفي، على أن يتم بواسطتها تقديم وحدات رقابية على كافة النتائج الإعلامية وكيفية تحديد الإمكانيات التي من الممكن استعمالها؛ من أجل المشاركة لدى كافة أطراف العملية الاتصالية وكيفية تعديلها وفقاً للصيغ الإعلامية التي تعتبر بمثابة وسيط قادرة على صياغة المحتويات الإعلامية في زمن حقيقي.
من حيث العلاقة بين المرسل والمتلقي
لا بُدَّ من التأكيد على أنَّ مفهوم التفاعلية في وسائل الإعلام تسعى إلى إيجاد علاقة واضحة بين المرسل والمتلقي، وذلك على اعتبار أنها من المفاهيم أو المصطلحات التي تساعد على تحديد أسس المشاركة في العمليات الاتصالية ذات القدرة على التأثير على أدوار الجمهور الإعلامي النوعي، وكيفية تحديد التبادل التفاعلي لكافة الممارسات الإعلامية المتنوعة، وذلك على اعتبار أنَّ التفاعلية تعتمد على مجموعة من الأفعال الاتصالية التي يتم تقديمها في سلسلة صحفية واضحة، والعمل على تحديد طرق التعامل مع المواقع أو الأماكن الشخصية التي تؤكد على كيفية إرسال أو استقبال الرسالة الإعلامية ضمن أوقات زمنية مختلفة.
وبالتالي تلعب أيضاً التفاعلية أهمية واضحة في علاقتها ما بين المرسل والمتلقي، وذلك في قدرتها على تحديد الممارسات الثنائية التي تؤكد على مفهوم التحكم أو التبادل أو المشاركة ما بين الأنظمة الصحفية ذات النصوص الإخبارية المختلفة، وكيفية التعامل مع الوسائل الاتصالية الوجاهية أو التي تتم في اتجاهين ما بين المتلقي والمصدر، وما هي الاتجاهات الصحفية التي تساعد على التعدد في انتقاء المصادر الإخبارية؟.
التفاعلية من حيث الوسيلة
تلعب التفاعلية أهمية من حيث الوسيلة الإعلامية التي يتم استعمالها، بحيث تختلف بفارق بسيط من حيث الوسيلة سواء كانت مقروءة أو مسموعة أو مرئية، كما يجب الإشارة إلى أنَّ صيغة الأجهزة أو البرامج التي يجب استعمالها في المؤسسات الإعلامية الإذاعية تختلف عن التلفزيونية وتختلف عن الأجهزة الصحفية فقط من ناحية الأنماط الحوارية التي يتم استعمالها بين مجموعة من المستخدمين، كما يتم من خلال التفاعلية تحديد الميزات أو السمات التي تساعد على تحديد التأثيرات الواضحة على عملية عرض المحتويات الإعلامية سواء كانت الفعلية أو التجريبية.
الخدمات التي يقدمها الإعلام التفاعلي
خدمة التعبير المتناغم
حيث يقصد بها الخدمة التي تساعد على تحديد السمات أو الخواص التي تشتمل عليها الشبكة العنكبوتية أو المواقع التابعة للوسائل الصحفية إلكترونية أو الرقمية، حيث ويتم من خلال التفاعلية تحديد الأهمية أو الخدمات أو الوظائف التي تؤكد على مفهوم التناغم الصحفي، وخاصة في قدرتها على التعامل مع أطراف العملية الاتصالية بحذر، وكيفية تحديد الأدلة الإعلامية المختلفة.
خدمة التزامنية
حيث يقصد بها الخدمة التي تؤكد على ضرورة قيام الإعلام التفاعلي في الإشارة إلى كافة الإمكانيات التي يتم بواسطتها عرض المعلومات أو صياغة الموضوعات الإخبارية في أوقات زمنية حقيقية، على أن يتم تزامنها مع الموضوعات التي يتم تقديمها عبر الشبكة العنكبوتية، كما يتم بواسطتها الاستفادة من الإمكانيات التي تقدمها أجهزة الهاتف أو التلفزيون أو الصحف المكتوبة، وما هي الفرص التي يتم تقديمها أمام الجمهور الإعلامي في إبداء الآراء والاقتراحات المتنوعة؟.
خدمة الفورية
حيث تشير إلى ضرورة قيام الوسائل الإعلامية التفاعلية في تحديد مجموعة من العمليات المرتبطة بأطراف العملية الاتصالية، على اعتبار أنها قادرة على تأسيس مفهوم واضح للفورية في الرد على كافة الأفعال أو الردود التي تصل من الجمهور الإعلامي سواء كان ذلك عبر البريد الإلكتروني أو عبر الوسائل المكتوبة أو عبر الهاتف في البث مباشر، على أن تكون هذه الخدمة من أكثر الخدمات فعالة في إحداث مفهوم التفاعلية ما بين أطراف العملية الاتصالية.
وعليه يكون من الضروري التركيز على أنَّ كافة الخدمات التي تقدمها التفاعلية أو الإعلام التفاعلي يسعى إلى الخلط ما بين الأحداث الاتصالية والأحداث التفاعلية، على أن يكون المتلقي قادر على التفريق ما بينهما، وذلك من خلال مجموعة من التصورات أو السلوكيات الإعلامية التي يتم اعتمادها فيها.
