النشاط العلمي للمنظمات في مجال العلاقات العامة:
رغم الوضوح الذي وصلت إليه المفاهيم المتطورة والأكثر تطوراً للعلاقات العامة، إلا أن تطبيقاتها في المنظمات لا تتمتع بنفس الوضوح، حيث تتداخل مع المفاهيم العلاقات العامة مع المفاهيم الأخرى لأنشطة أخرى وأصبح هذا التداخل واقعاً ملموساً ويشكل قضية حيوية. ويتطلب وقفة علمية لِما له من انعكاسات سلبيّة على النواحي الأكاديمية والتطبيقية لهذه الأنشطة جميعها.
وتعني هذه القضية أن المنظمات أخذت بعدد من الأنشطة المتخصصة، وطبقتها بمراحل متتالية من حياتها بمفاهيم تداخلت مع مفهوم العلاقات العامة، مقللة من حجمه تارة وموسّعة منه تارة أخرى. وإن كان التداخل في جميع الحالات يتم على الوضع الصحيح للعلاقات العامة ورسائلها. وعلى الرغم من خطورة الأسباب التي دعت إلى استخدام العلاقات العامة.
وأنشئت في الولايات المتحدة الأمريكية منظمة مهنية للعلاقات العامة والإعلان، وإدارة الأفراد والإدارة العليا في البنوك ومؤسسات الادخار والإقراض. وقد أطلق على هذه المنظمة جمعية العلاقات العامة في المنشآت هذه، وتقدم المالية المنظمة خدماتها بانتظام في مجال أساليب وبرامج العلاقات العامة وتطوير الإدارة.
ويستعين أعضاء هذه المنظمة بالبرامج والمواد الإعلامية التي تُعدّها لترويج أنشطة الأعضاء، وتحتوى المجلة الشهرية للجمعية على أخبار ودراسات لبعض الحالات والمشكلات التي تواجه العلاقات العامة في مجال العمل البنكي، بالإضافة إلى المقالات المتخصصة وتطبع الجمعية التقارير والبحوث التي تُعدّها لجنة البحوث بها، وكذلك الكتاب السنوي الذي يتضمن كل ما يحدث في اجتماع الجمعية العمومية لهذه المنظمة.
وتدير هذه الجمعية معهداً للعلاقات العامة في المنشآت المالية كما تُعِدّ أفلاماً تدريبية لموظفي البنوك. كما تقوم الجمعية الأمريكية بالبنوك من خلال شعبة العلاقات العامة بها بإنتاج أفلام العلاقات العامة، وتصميم الإعلانات، وإعداد مواد النشر وتنفيذ بحوث التسويق بالإضافة إلى بعض المواد التدريبية للعاملين.
كما تصدر الشعبة مجلة تتضمن مختارات من أخبار العلاقات العامة في البنوك المختلفة. ويقوم المعهد الأمريكي للبنوك ومعهد الدراسات العليا في مجال البنوك بتنظيم دراسات في العلاقات العامة، وعقد الحلقات البحثية التي تناقش مشكلات العلاقات العامة في مجال العمل البنكي، وتقدم مجلة الجمعية الأمريكية للبنوك أهم الدراسات والبحوث التي تُعَدّ في هذا المجال.
