ما هي المهام التي تقدمها العلاقات العامة للمنشآت؟

المهام التي تقدمها العلاقات العامة للمنشآت:

• تقوم العلاقات العامة على جذب الأشخاص الذين يرفضون بقوة الاستجابة للرسائل التجارية في هذا العالم الذي يتَّجه نحو الاعتماد الكلي على الرسائل التجارية في صنع قرارات والصفقات.

• إن المحتوى الذي تُقدمه العلاقات العامة قد يتضمن أفكار تربوية وثقافية في نوعها، حيث تقوم بمنح وتقديم المعلومة للأشخاص الذين يبحثون عنها.

• للعلاقات العامة دور هام وفعال في بناء وخلق المصداقية بالمؤسسة الناشئة.

• تركيز الضوء على المؤسسات غير المعروفة نسبياً.

• وضع أسس محددة لتوجيه وترتيب الجهود التي تبذل من أجل طلب المستهلكين واحتياجاتهم.

• تعريف الأفراد على المنتجات أو الخدمات أو القضايا.

• العمل على تعديل صورة المؤسسة باستمرار.

• العمل على التأثير بآراء الناس.

• مساعدة المؤسسة على معرفة ما هو مهم بالنسبة للأفراد.

الاستراتيجيات التي يعتمد عليها النظام المزدوج للعلاقات العامة:

• العلاقات ووسائل الإعلام: يجب معرفة كيفية تعديل العلاقة مع وسائل الإعلام المهتمة بالمؤسسة أو شركة أو منتج.

• العلاقات مع المجتمع: المساهمة الفعالة والتواصل مع المجتمع المحيط بالمؤسسة.

• شؤون عامة: المساهمة الفعالة في مسايرة الجماهير وتفعيل العمل المهم بالنسبة للمؤسسة.

• القضايا الحكومية: التواصل مع المشرعين والجهات الحكومية يكون في إطار نهج المؤسسة ومهامها.

• إدارة القضايا: تعريف أو تحديد القضايا المهمة أو التيارات التي ربما تؤثر بطريقة إيجابية أو سلبية، وكيفية معالجة المؤسسة لها.

• علاقات مالية: تعزيز وتحسين العلاقات مع البيئة المالية سواء من محللين، مساهمين، استشاريين.

• وسائل الاتصال الداخلية: تزويد المستخدمين بالوسائل الملائمة لمعرفة دور ومهمة المؤسسة.

• علاقات تجارية: التواصل مع شركات التي تهتم بصناعة المؤسسة أو الشركة ومع الجمعيات التجارية.

• أن تكون ذات هدف محدد: يمكن للمؤسسة أو الشركة من خلال العلاقات العامة التوجه ببساطة إلى مجموعات خاصة للتعرف على رسالتها، إضافة إلى عملها في زيادة إمكانية فرص الاتصال المباشر مع مجموعات صغيرة، ولكنها مؤثرة وفاعلة.

• غير مكلفة: مقدار الجهود التي تقوم بها العلاقات العامة أقل تكلفة مقارنة مع الجهود التي يبذلها التسويق بما يسمح لأية مؤسسة في التوصل إلى ما تريد من دون الأخذ بموضوع التكلفة.