الأساليب المستخدمة في أنشطة إدارة العلاقات العامة:
يمكن أن يقوم رجل العلاقات العامة بتكرار بعض الأفكار أو بعض الجمل أو بعض الكلمات، عندما يُلاحظ بعض العلامات أو التعبيرات التي ترتسم على وجوه الجمهور، والتي تعكس عدم سماعه جيداً لنقطة ما، أو عدم فهمه لها أو عدم اقتناعه بها، أو رغبته فى التأكد من نقطة معينة.
وإن استخدام أسلوب التكرار في نشاطات إدارة العلاقات العامة أثناء عملية الاتصال بالجماهير، وإبلاغهم بأشكال العمل المشترك للأطراف قبل استعمال التكرار الواجب الحصول عليه في ظواهر العلاقات العامة نفسها، حيث أن بعض الأمور يمكنها أن تُؤثر على الجماهير المستهدفة ويجب أن تُبنى على الأشكال المتكررة، ومع ذلك فإن الأشكال المتكررة يمكن أن تكون إيجابية أو سلبية.
وقد يقوم رجل العلاقات العامة بتكرار الفكرة أو الجملة، أو الكلمة بنفس الأسلوب الذي تناوله في المرة الأولى، عندما يتأكد أن الجمهور لم يسمعها أو لم يفهمها، لكن قد يُغيّر من الأسلوب الذي عرض به الفكرة عندما يريد التأكيد على معنى فكرة معينة أو يريد إقناع الجمهور بها.
بالإضافة إلى أن تأثير التكرار على سلوك الفرد بشكل كبير، حتى وإذا كان السلوك الخارجي منه غير ملموس بالكامل وأن كمية التكرار السلبي كبيرة مقارنة بالتكرار الإيجابي، ولهذا يجب بناء الاتصالات مع الجماهير المستهدفة من خلال سلبياتهم، فالعلاقات العامة لها أهمية كبيرة؛ لأنها تكوّن الصورة المناسبة لأي منظمة، فعند تواصلها مع بالإدارة العليا مباشرة ويمكنها إنجاز الأدوار التي يقوم إليها بشكل أسرع وأفضل ومعالجة كل المعيقات التي قد تواجة تنفيذ العمل.
كما تقوم العلاقات العامة بمهمات كبير في كل حكومة ولكل منظمة عامة أو خاصة؛ بسبب أنها أداة يتم دمجها مع الجماهيرها التي يكبر إدراكها الثقافي، والتي ازدادت توقعاتها وآمالها في أن يتوفر لها العيش الكريم الملائمة من خلال المنظمات التي تعود لها في الجانبين العام والخاص، فمهمة العلاقات العامة التوصل إلى التماسك الوثيق بين المصلحة التي تعود لها والمتعاملين معها من المصالح والجمهور، فما هي إلا جانب من جوانب الخدمة الإنسانية.
والعلاقات العامة تتغير في مصطلحاتها وفي تطبيقاتها تبعاً للشخص الموجود على قمة الهرم الوظيفي، وهي بذلك تتنوع حسب المفاهيم الخاصة والشخصية لذلك المسؤول، فالمدير الواعي الفاهم لمسؤولياته جيداً والعارف بأهمية العلاقات العامة ودورها وحقيقة وظيفتها، وبلا شك أن المدير الذي لا يعرف عن العلاقات العامة سوى جزئية سهلة جداً تكون في الأعمال ذات الارتباط بالزائرين، وهذه الجزئية وذو أهمية إلا أنها تظهر جزئية بسيطة في الإطار العام لمصطلح العلاقات العامة.
