الرموز والمبادئ التوجيهية في بيئة العمل

المقصود بالرموز والمبادئ التوجيهية في بيئة العمل:

تخدم قواعد الأخلاق في المهن أغراضاً عديدة على مستوى المهنة نفسها، توثق المدونات المعايير التي بموجبها يمكن أن تكون المهنة مسؤولة عن سلوك أعضائها، علاوة على ذلك، ونظراً لأن المجتمع ينزل السيطرة على العديد من المهن إلى المنظمات المهنية نفسها، فقد طورت المهن رموزاً لتوفير أساس التنظيم الذاتي على مستوى الفرد المهني، كما يمكن أن توفر المدونات دليلاً عملياً لأعضاء المهنة الذين قد يواجهون معضلة أخلاقية تتعلق بسلوكهم المهني في ظرف معين، وعندما يجد المهني نفسه في حالة توتر أخلاقي أو أخلاقي، فمن البديهي أن المدونات يمكن أن تكون مفيدة في تقديم المشورة.

يوفر وجود مدونة الأساس لبرنامج النشاط الأخلاقي للمهنة المصمم لغرس المعايير الأخلاقية بين أعضائها، يمكن النظر في تنقيحات المدونة من خلال مدخلات الأعضاء الشعبية في الاجتماعات التنظيمية وورش العمل والمؤتمرات، حيث تشكل هذه المناقشة المستمرة للقضايا والاهتمامات عملية مراجعة تضمن بقاء أي رمز حساساً لتغيير القيم الاجتماعية، المهن التي تعتمد في كسب قوتها على الدعم العام تزيد بالتالي من احتمالية أن تظل خاضعة للمساءلة العامة وذات صلة.

يمكن أن تساعد المدونات المهنيين المتهمين بسوء التصرف وربما حتى في التقاضي، من المرجح أن يُعتبر الالتزام الواضح بالقواعد المهنية للفرد مؤشراً على الالتزام بمعايير الممارسة المتوافقة مع المعايير المهنية، إذا كانت هذه الممارسة ستؤدي إلى ضرر، فمن غير المرجح أن يتم إدانته بارتكاب خطأ، ومع ذلك بناءً على مبدأ الثقة، حيث يتوقع الجمهور أن يتم ممارسة أفضل حكم مهني ممكن من أجل المصلحة العامة، وذلك عندما يتعلق الأمر بالعلاقة بين الطبيب والمريض، بحيث يحق للمريض بموجب مبدأ الثقة، أن يتوقع خدمة مصالحه على أفضل وجه، ومع ذلك، ينشأ التوتر الأخلاقي عندما يُحتمل أن تتضرر الصالح العام في الظروف التي يتم فيها خدمة المصالح الفضلى للمريض الفردي، وفي مثل هذه الظروف، فإن الصالح العام هو الذي يحتاج عادةً إلى الأسبقية على مصلحة الفرد، وبغض النظر، لا تقدم المدونات بديلاً عن أبعاد المسؤولية القانونية للسلوك الذي سنت الحكومة قوانين لحماية المصلحة العامة.

أوزان الرموز:

لقد ربطت القوانين معهم مفهوم القوة القانونية، مما يعني القدرة على إنفاذها من خلال إدارة نوع من الإجراءات التأديبية، لكن في الواقع، فقد ارتبطت مفاهيم المساءلة والتنظيم الذاتي المشار إليها أعلاه ببعض الشعور بالسيطرة (الحد الأدنى، ضغط الأقران، الحد الأقصى، إزالة ترخيص الممارسة)، والذي يمكن أن تمارسه المنظمة المهنية على أعضاء المهنة بحد ذاتها، ولهذا السبب فضلت بعض المنظمات المهنية تجنب هذه الدلالات المرتبطة بالرموز واختيار “الإرشادات” بدلاً من ذلك، وهذا الأخير يؤكد على التوجيه مع آثار أقل على الإنفاذ المرتبطة بها، حيث فضلت مجموعات أخرى تجنب كل الدلالات المرتبطة بالرموز أو المبادئ التوجيهية؛ وبدلاً من ذلك، فقد فضلوا تطوير “إعلانات حول الأخلاق” لمنظماتهم المحددة (Jowell 1986)، وفي جميع أنحاء هذا الفصل، فإن مصطلح رمز سوف يعني “المبادئ التوجيهية”.

يجب أن يكون واضحاً أن الرموز (وكذلك الإرشادات) لا تحمل قوة القانون في جوهرها، لكنها تهدف الى القواعد والمبادئ التوجيهية إلى توفير إرشادات للمهنيين، وبشكل جماعي وفردي في علاقاتهم مع عملائهم (بما في ذلك المرضى وموضوعات البحث)، وذلك مع زملائهم وزملائهم في العمل (بما في ذلك طلابهم) ومع الجمهور (بما في ذلك مجموعات أصحاب المصلحة)، بالإضافة إلى ذلك، تتطلب الرموز تحسين جودة العمل الاحترافي ومن ثم مكانة المهنة نفسها، بشكل عام، ستتطلب الرموز المرتبطة بالعلاقة بين الطبيب والمريض أن تكون مصالح المريض الأسبقية على أي اهتمامات أخرى؛ يتم وضع الطبيب في مكانة “محامي المريض”.

قد ينشأ استثناء واحد لهذا في سياق الأمراض المعدية، حيث قد يتعين اعتبار حقوق المريض في المرتبة الثانية بعد الرفاهية العامة، في المقابل، يمكن القول بشكل عام أن الرموز المرتبطة بالبحث العلمي ستتطلب أن تكون للمصلحة العامة الأسبقية على أي مصالح فردية أو غيرها، وقد يكون أحد الاستثناءات عندما يكتشف الباحث إساءة معاملة الأطفال في موضوع البحث؛ هنا يلتزم الباحث بإبلاغ سلطات رعاية الطفل بهذا الأمر.

تطوير الرمز ومراجعته:

العملية التي يتم من خلالها تطوير الرموز لها عواقب على تطبيقها، وذلك من خلال تضمين أعضاء المهنة وطلاب المهنة في تطوير الكود، وكذلك في مراجعة الكود ومراجعته، حيث يُعتقد أن ملكية الوثيقة الناتجة من قبل عدد أكبر من الأفراد أكثر احتمالاً مع الملكية الواسعة النطاق، كما يعتقد أن الامتثال المتزايد من قبل عدد أكبر مضمون أكثر.

محتوى وهيكل الرموز:

يجب أن يكون محتوى الكود سهل الاستخدام لزيادة فائدته، حيث يمكن أن تكون الرموز متفاوتة الطول، ويكون بعضها موجز والبعض الآخر كبير، وكلما كانت الشفرة جوهرية، كلما كان من الممكن أن تكون أكثر تحديداً، كما يمكن جعل الرموز سهلة الاستخدام بحكم هيكلها ومحتواها، على سبيل المثال، يمكن تقديم مجموعة موجزة من المبادئ التي تستند إليها الكود أولاً متبوعة ببيانات طموحة أو توجيهية موسعة، والتي تشكل الكود نفسه.

يمكن أن يتبع ذلك تعليق يشرح كل عبارة على حدة، وربما يشير إلى الظروف الخاصة في شكل دراسات الحالة التي قد تكون بمثابة أمثلة مفيدة، ومع ذلك، فإن المبادئ وتفسيرها تعتمد بشكل كبير على القيم المعترف بها باعتبارها متأصلة في مساعي المهنة، في حين أن هذه القيم قد تكون عالمية، وقد تختلف التفسيرات وكذلك الممارسات على المستويين المحلي والإقليمي، وبالتالي في حين أن بيان القيم الأساسية للمهنة يمكن أن يوفر مرساة لبياناتها حول الأخلاق، ويجب أن يظهر كمقدمة للمبادئ التوجيهية، كما يمكن إظهار الحساسية للاختلافات الإقليمية من خلال التعليق الأكثر تفصيلاً و مواد دراسة الحالة.

نطاق الرموز:

يميل تطوير أي رمز من قبل أي مهنة بشكل ثابت تقريباً إلى أن يكون مدفوعاً بقضايا لها تأثير مباشر على تلك المهنة، وبالتالي، تميل الرموز إلى التركيز بشكل محدد على اهتمامات كل مهنة، ومع ذلك، يجب أن تأخذ المدونات أيضاً في الاعتبار القضايا الاجتماعية الأوسع، وفي الواقع، هناك تحليل حديث للعديد من الرموز، حيث أن المبادئ التوجيهية المتعلقة بقضايا اجتماعية محددة، مثل الآثار البيئية أو حل النزاعات، نادراً ما يتم ذكرها على الإطلاق في القوانين الحالية.

ونظراً لأن المهن تظهر تأثيراً كبيراً، إذا كانت قوانينها ستأخذ بالفعل في الاعتبار القضايا الاجتماعية الأوسع نطاقاً، فسيتم جلب جهد كبير وتوافق كبير للتأثير على تلك المجالات من الجهد البشري التي تقع حالياً بين الفجوات في تعزيز المجتمع الاجتماعي المشترك، مثل هذا الضغط يمكن أن يساعد في تقليل الأخطار التي تهدد رفاهية الإنسان وكذلك مثل النزعة العسكرية والتدمير البيئي.