يهمنا هنا معرفة الفرق بين الفندق “اوتيل” والموتيل بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهم ما يميز كل منها ومعرفة طريقة التمييز بينهم عند القيام بالحجز من خلال الفندق الذي يقيم فيه السائح والضيف.
خصائص ومميزات الفندق والموتيل
- هناك خصائص ومميزات مشتركة فيما بينهم، حيث أن الفندق يكون على شكل مؤسسة ويقوم بعمل كافة أعماله بإتباع كافة القوانين والالتزامات التي يجب أن يتبعها بالشكل الصحيح، حيث أن أهم ما يجب عليه أن يقوم فيه أن يوفر كافة الخدمات المتاحة للضيوف والسياح داخل الفندق وتوفير كافة المرافق العامة لهم.
- دون النظر إلى فئة أو مستوى الفندق فإنه يجب أن تكون فيه أغلب الخدمات التي يطلبها أي ضيف أو سائح ويشكل عام فإن توفير أي خدمة لهم تساعد على رفع مستوى الفندق بشكل كامل، كما يجب عليه أن يوفر خدمة الطعام والشراب للضيوف والسياح باستمرار مع توفير خدمة الغرف والإشراف الداخلي.
- على الفندق أيضاً أن يوفر خدمات الاستقبال من مكتب الاستقبال والإرشاد مع تقديم خدمات الغسيل للضيوف دون الحاجة إلى إضافة مبلغ مالي عليهم، كما تقدم لهم خدمة استعمال الأثاث الموجود في الغرف الخاصة بهم ويستطيع بعض كبار الشخصيات أن يحضروا عدة مؤتمرات واجتماعات خاصة بالفندق نفسه.
- وبالنسبة للموتيل يعتبر عملية تصغير للفندق وهذه العملية توفر إقامة كاملة ومجهزة للضيوف والسياح الذين يأتون بسيارتهم إلى الفندق، وبشكل عام فإن الموتيلات توفر مساحات كبيرة وواسعة للضيوف والسياح لوضع سيارتهم بالشكل الصحيح، كما يجب أن تكون سياراتهم قريبة من مكان تواجدهم في الفندق.
- يكون الموتيل عبارة عن مبنى يتكون من طابقين ويكون قريب من الشارع الرئيسي لكافة الضيوف والسياح والاعداد المتواجدة فيه تكون محدودة والحجز يكون عن طريق الهاتف أو عن طريق القدوم إلى الموتيل، حيث يجب على مدير الموتيل توفير كافة الخدمات المميزة لكافة الضيوف والسياح حتى يكسب الضيوف بشكل مستمر.
الفرق بين الهوتيل والموتيل
هناك بعض الفروقات الرئيسية بين الهوتيل والموتيل:
الموقع:
- الهوتيل: تقع الفنادق في الغالب في المناطق الحضرية أو بالقرب من المعالم السياحية.
- الموتيل: تقع الموتيلات على طول الطرق السريعة أو في المناطق الريفية.
الخدمات:
- الهوتيل: توفر الفنادق مجموعة واسعة من الخدمات، مثل:
- المطاعم.
- النوادي الصحية.
- حمامات السباحة.
- مراكز الأعمال.
- خدمات الغرف.
- خدمة صف السيارات.
- الموتيل: توفر الموتيلات خدمات محدودة، مثل:
- مكتب الاستقبال.
- مواقف السيارات.
- آلات بيع.
- خدمة واي فاي.
السعر:
- الهوتيل: تميل الفنادق إلى أن تكون أغلى من الموتيلات.
- الموتيل: تميل الموتيلات إلى أن تكون أرخص من الفنادق.
الحجم:
- الهوتيل: تميل الفنادق إلى أن تكون أكبر من الموتيلات.
- الموتيل: تميل الموتيلات إلى أن تكون أصغر من الفنادق.
الجو:
- الهوتيل: تميل الفنادق إلى أن تكون أكثر رسمية من الموتيلات.
- الموتيل: تميل الموتيلات إلى أن تكون أكثر راحة من الفنادق.
الهدف:
- الهوتيل: تهدف الفنادق إلى تقديم إقامة فاخرة للمسافرين.
- الموتيل: تهدف الموتيلات إلى تقديم إقامة مريحة وبأسعار معقولة للمسافرين على الطرق.
بشكل عام، تعتبر الفنادق خيارًا أفضل للمسافرين الذين يبحثون عن إقامة فاخرة مع مجموعة واسعة من الخدمات. بينما تعتبر الموتيلات خيارًا أفضل للمسافرين الذين يبحثون عن إقامة مريحة وبأسعار معقولة.
هناك بعض الاستثناءات لهذه القاعدة. على سبيل المثال، هناك بعض الفنادق الصغيرة التي توفر خدمات محدودة، بينما هناك بعض الموتيلات الكبيرة التي توفر مجموعة واسعة من الخدمات.
وأخيرًا، نرجو أنك استطعت معرفة الفرق بين الفندق والموتيل بالطريقة الصحيحة، ومعرفة أهم ما يميز كل منهم ومعرفة أهم الخدمات المقدمة مع ضرورة المحافظة على راحة كافة الضيوف والسياح الذين يأتون إليهم.
