يهمنا هنا معرفة المفاتيح الآمنة التي تستعمل في غرف الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهمية تلك المفاتيح وأهمية استعمالها والمحافظة عليها من قبل الموظفين والضيوف والسياح.
المفاتيح الآمنة التي تستعمل في غرف الفنادق
1- المفاتيح الفرعية والرئيسية
هذه المفاتيح مهمة جداً وفي نفس الوقت يكون مدير الفندق حذر جداً في استعمالها؛ وذلك لأنها تفتح كافة غرف الفنادق ويكون لتلك المفاتيح مفتاح رئيسي خاص بها ولا يكون لها قفل خاص، حيث يجب على إدارة الفندق أن تعطي المفاتيح الرئيسية لمشرفي أقسام الفندق إما بالنسبة للمفاتيح الفرعية لغرف الفنادق فأنها يجب أن تكون موجودة على كل مناوبة في الفندق وتعطى من قبل المدير أو المشرف المناوب للمدير والمشرف الآخر ويجب عليهم أن يحافظوا عليها؛ وذلك لأنها مكلفة بشكل كبير على الفندق.
2- مفاتيح الغرف
لمفاتيح الغرف نظام خلص بها الذي يتم تحديده من قبل قسم الاستقبال والذي يلزم الموظف بأن لا يتم تسليم منه مفاتيح الغرف إلا بعد التأكد من كافة الإجراءات المطلوبة، حيث تمتلك بعض الفنادق مفاتيح تقليدية عادية ويكون شكلها على شكل دائرة أو معلقة بتعليقة خاص به وهذه الطريقة تذكر الضيف أو السائح أن يتم وضعه في مكانه الصحيح بعد المغادرة من الغرفة الخاصة به ويجب عليه أن يضعه قبل خروجه؛ وذلك لأنه سيتسبب بمشاكل متعددة لإدارة الفندق وعند بقاء المفتاح معه فأنه يستطيع أن يدخل ويخرج منها بأي وقت.
3- أنظمة الفتح الإلكترونية
بعد ظهور مفاتيح الأنظمة التقليدية فأنها ظهرت بعدها مفاتيح الفتح الإلكترونية التي سهلت إنجاز العديد الأعمال التي يقوم بها مشرفين الفندق وموظفين الفندق أيضاً، حيث أن هذه المفاتيح أكثر أماناً من المفاتيح العادية ومصنوعة من البلاستيك والتي تشبه بطاقة الائتمان والتي يتم طباعتها بشكل فوري عند قدوم الضيف أو السائح إلى الفندق وهذه المفاتيح تستعمل للمطاعم والمشارب المتواجدة في الفندق أو أي مكان آخر في الفندق؛ وذلك لأنها توفر العديد من الكهرباء على الفندق.
وفي النهاية يجب معرفة كافة المفاتيح الآمنة التي تستعمل في غرف الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة المحافظة عليها من قبل الموظفين والمشرفين في الفندق بالشكل الصحيح.
