يهمنا هنا معرفة برنامج العمل الخاص بالعمل في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة إتباع أهم قوانينه والمحافظة عليها بشكل دائم في الفنادق.
برنامج العمل الخاص بالعمل في الفنادق
- يوجد برامج رئيسية وهذه البرامج تحتوي على برامج متعددة ومكثفة لقوانين العمل في الفندق ويجب أن تكون مقسمة لكل قسم في الفنادق بالطريقة الصحيحة مع إتباع كافة القوانين المتعلقة فيها بالشكل الصحيح، كما يجب أن تقسم هذه البرامج إلى مهام تنفيذية وإدارية مع ضرورة التناسق فيما بينهما لسهولة الوصول إلى خطط وأنظمة مكثفة وجيدة لتطبيق البرنامج عليها بسهولة مع اتخاذ الإجراءات اللازمة لها بشكل كامل وصحيح.
- ويوجد أيضاً برامج فرعية وهذه البرامج يتم عملها من قبل رؤساء الفنادق بما في ذلك مدير الفندق وإدارة الفندق نفسها ويجب أن تكون مختارة وفق قواعد وأسس خاصة بها لسهولة تطبيقها في كافة أجنحة الفندق بالطريقة الصحيحة، كما يجب عمل لها برامج تعليمية مكثفة للاستفادة منها في المستقبل بشكل اكبر ويجب تعليم هذه البرنامج لموظفين الفندق نفسه لسهوله إتباع كافة القوانين الخاصة به بالطريقة المتناسبة معه.
- كما أن لهذه البرامج مهام خاص بها وعلى كافة العاملين في الفندق تطبيقها بشكل كامل وصحيح وهذه المهام يتم العمل عليها من قبل موظفين المكاتب الأمامية بإدخال كافة المعلومات عن طريق الكمبيوتر واستعمال الطابعات الخاصة بالنظام الذي يتم العمل عليه بشكل صحيح، كما يجب استعمال الآت التصوير الخاصة بالفندق نفسه.
- الاهتمام بالبرامج التي تختص بنظام الدفع لكافة الضيوف والسياح داخل الفنادق مع ضرورة إكمال كافة الإجراءات المتعلقة فيها ويجب على موظفين مكاتب الاستقبال التأكد من صلاحية بطاقة الائتمان الخاصة بكل ضيف وسائح يقيم في الفندق، كما يجب على الموظفين بعد الانتهاء من عملهم تسليم كافة الأمانات إلى مدير الفندق وعلى مدير الفندق أن يسلمها للشفت المسائي في الفندق مع ضرورة القيام بكافة الإجراءات الخاصة بكافة البرامج المتعلقة بكافة الأعمال التي قمنا بها بشكل مسبق.
وفي النهاية يجب معرفة برنامج العمل الخاص بالعمل في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهمية هذا البرنامج في الفنادق المخصصة له بشكل كامل وصحيح.
