يهمنا هنا معرفة كافة خصائص العملية الإدارية في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة ترتيب تلك الخصائص مع بعضها البعض وعملية ربطها بالطريقة المناسبة لها.
خصائص العملية الإدارية في الفنادق
- الرسمية: تعتبر الرسمية للعملية الإدارية نظام محدد وواضح لها مع وضع قوانين وبنود خاصة بها تتم عملية تطبيقها في الفندق بشكل كامل وصحيح وبشكل عام فأن هذه الرسمية تتم عملية تطبيقها داخل تنظيمات أساسية في الفنادق، كما تتطبق مع وحدات رسمية لمدراء الفندق والضيوف والسياح بالشكل الصحيح.
- الاستمرارية: الاستمرارية تبقى موجودة بوجود كافة الالتزامات داخل الفندق وكذلك بوجود الأعمال الخاصة بكل قسم داخل الفندق مع ضرورة وجود خطة خاصة بالأعمال التي يقومون بها بالطريقة الصحيحة.
- الشمول: تعتبر خاصية الشمول في العملية الإدارية من أهم العمليات الموجودة فيها وخاصة عند البدء بمتابعة كافة أعمال الموظفين من، حيث طريقة التنظيم والترتيب وعدم وجود الأخطاء في أي قسم في الفندق.
- التداخل: تتصف العملية الإدارية بطريقة التداخل مع كافة الوظائف الخاصة بالفنادق وهذه يهتم بها المدير بشكل كبير جداً عندما يريد عمل خطة لنظام العمل في الفندق وكذلك هذه الخطة تعطيه نتائج فعالة جداً مع ضرورة متابعة كافة الأعمال التي يقوموا بها من تنظيم وترتيب وتخطيط ورقابة وتوجيه من قبل المشرفين المتواجدين داخل الفندق.
- التسلسل: يعتبر التسلسل خاصية مهمة في العملية الإدارية وخاصة عند البدء بتنظيم وتسلسل كافة المهام المتواجدة في الفندق بالشكل المناسب لها، حيث تبدأ عملية التسلسل من المستوى التنظيمي الخاص بعمل الفندق مع ضرورة تدرج كافة العمليات الإدارية مع بعضها البعض ويجب إتباع كافة الأوامر والتعليمات الصادرة من مدير الفندق ويجب تجهيز كافة التقارير الخاصة بعمل الفندق من مكتب الاستقبال وإرسالها إلى مدير الفندق.
- الوضوح: بشكل عام يجب أن تتصف كافة عناصر العملية الإدارية بالوضوح وخاصة عند البدء بتحديد أهداف للفندق قبل عملية العمل فيه وكذلك عند وضع خطط لكافة الاستراتيجيات الخاصة بها مع وضوح النتائج المرتبطة بها.
- العدالة: من الضروري أن تمتلك العملية الإدارية في أي فندق العدالة من، حيث تقسيم العمل على موظفين الفندق وطرق تحفيزيهم بين كل فترة وأخرى وكذلك تقسيم الاعمال بشكل مناسب وصحيح لهم.
وفي النهاية فأنه يحب معرفة كافة خصائص العملية الإدارية في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهمية كل خاصية موجودة فيها لإتباع كافة قوانينها بالطريقة الصحيحة.
