يهمنا هنا معرفة أهم صفات العمل الفندقي في كافة الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة العمل بها والمحافظة عليها في كافة الفنادق.
صفات العمل الفندقي
- يعتبر العمل الفندقي عمل حساس لكافة العوامل الاقتصادية والسياسية التي تختص بعمل الفندق نفسه ويتميز العمل الفندقي بامتلاكه عنصر بشري مميز خاص به وهذا العنصر الأساسي الذي يتميز فيه أي فندق في طبيعة العمل الخاصة به، كما أن العناصر الخاصة به لها ارتباط كبير ومميز في الصناعات الفندقية التي لها أثر كبير في طبيعة العمل التي تقوم بها إدارة الفندق.
- عند القيام بعمل مجموعة من الأنشطة المتعددة والمتراكمة مع بعضها البعض فأنها تتطلب مسؤولية كبيرة من مشرفين العمل الفندقي وكذلك تحتاج إلى قدر من التنسيق العالي والمميز حتى نحصل عليها بشكل جيد عند البدء بعملية عرضها على الضيوف والسياح بشكل مستمر.
- كما أن من أهم صفات العمل الفندقي فأنه يتأثر بأي خدمة متوفر لديه سواء كانت هذه الخدمة دائمة أو موسمية أو متى يطلبها الضيف والسياح من موظف الفندق وهذا تتطلب قدر عالي من التركيز وخاصة عند انتقالها إلى موظفين مكاتب الاستقبال، كما يتميز العمل الفندقي بأن خدمته فعالة طوال اليوم لأي موظف أو ضيف وسائح في الفندق.
- يعمل العمل الفندقي بشكل يومي ولا يخزن أي معلومة عن الغرف المحجوزة أو الغرف التي يكون موجود فيها ضيف أو سائح وهذه الطريقة تعمل على تقليل عدد الغرف الموجودة في كل جناح من الفندق، كما أن الخدمات المقدمة منه لا يمكن أن تتغير أو يتم التعديل عليها فأنها تبقى كما هي وهذه تحتاج إلى تركيز عالي عند العمل عليها.
- يجب على كافة أعمال العمل الفندقي أن تقدم خدمات وأنشطة للضيوف والسياح بشكل مستمر دون انقطاعها عنهم وهذه الخدمات منها ما يكون مجانية ومنها ما يضاف عليها ضريبة محددة لكافة الضيوف والسياح، حيث يجب على موظفين الفندق أن يعرضوا أسعار كافة المنتجات الأساسية داخل الفندق.
وفي النهاية يجب معرفة كافة صفات العمل الفندقي بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة المحافظة عليها وإتباع كافة قوانينها الخاصة بها بالشكل المناسب لها.
