يوجد العديد من النصائح التي يجب على كافة الموظفين والسياح والضيوف إتباعها بالشكل الصحيح، كما يجب دراستها بشكل جيد حتى يشعر أي موظف أو سائح أو ضيف بالراحة عند جلوسه لمدة طويلة في الفندق.
15 نصيحة للإقامة في الفندق
- يجب على الضيف تأكيد الحجز مرتين قبل وصوله إلى الفندق؛ وذلك لأن بعض الموظفين لم يتأكدوا الحجز من أول مرة بسبب الضغط الذي يكون لديهم وحينها يتفاجأ الضيف بأنه لا يوجد حجز باسمه فينجبر أن يأخذ أي غرفة في الفندق.
- كما يجب على الضيف أن يتصل على الفندق بالحجز الذي قام بتسجيله من خلال الانترنت والتأكد من أن كافة ما يوجد على الانترنت موجود لديهم وبأنه يريد تثبيت الحجز بشكل كامل وصحيح.
- أن يستعمل الضيف الخريطة لمعرفة مكان الفندق الذي يريد الإقامة فيه.
- يمكن أن يسجل الضيف نفسه عضو في ولاء الفندق بالعمل مع كافة النشاطات التي تحصل فيه.
- وعند الوصول إلى الفندق يجب على الضيف أن يسأل ما يريده للموظف الموجود في قسم الاستقبال.
- من الضروري أن يحفظ الضيف أسماء الموظفين في الفندق حتى لا يتغلب عند طلب أحد منهم.
- سماح الضيوف لأطفالهم بالترفيه قبل وصولهم إلى الفندق حتى لا يشعرون بالملل عند جلوسهم في الفندق وإقامتهم فيه مدة طويلة.
- يجب أن يتأكد الضيف بأنه مشترك في الكهرباء في نفس الغرفة التي يقيم فيها.
- على الموظف أن يتأكد من أن كافة أغراض غرفة الفندق موجودة بالشكل الصحيح وفي مكانها الصحيح.
- أن تكون مكواة الملابس متواجدة بشكل أساسي في الغرفة.
- من الضروري استعمال سخان القهوة لأغراض متعددة.
- المعرفة في اختيار الوقت الصحيح للترفيه والتنزه في نفس الغرفة التي يقيم فيها أو في أماكن التنزه الخاصة بالفندق.
- في حالة أن حجز الضيف غير مثبت في الفندق يجب أن يكون الضيف مستعد بشكل كامل بأن يحجز في مكان آخر قريب من الفندق لحين تفريغ غرفة له في الفندق وبالطريقة التي يريدها.
- يجب التأكد من موظفين الفندق بأنه يوجد غرفة مخصصة بالاحتياجات الخاصة؛ وذلك لأنه الكثير من الضيوف يكون معهم فرد يحتاج إلى عناية خاصة واهتمام خاص به.
