سيساعدك اتباع أفضل ممارسات الحث على اتخاذ إجراء في التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل الإخبارية على توليد المزيد من المشاركة والمبيعات في حملاتك التسويقية. حيث أنه عند إنشاء حملة بريد إلكتروني أو تصميم بريد إلكتروني للمعاملات لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك أو إعداد صفحة مقصودة جديدة على موقعك، فإن أحد أهم الأشياء التي يجب التركيز عليها هو عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA).
ما هي عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA)
(CTAs) هي قلب التسويق الرقمي. إنه العامل الأكبر في تحديد قدرتك على تحقيق الهدف الذي تريده من خلال بريدك الإلكتروني. يقول (CTA) القوي للمستهلكين ما يجب عليهم فعله بعد ذلك التحكم في تدفق حركة المرور وقيادة التحويلات. تشجع عبارات الحث على اتخاذ إجراء الفعالة التحويلات مثل عمليات الشراء والتنزيلات والاشتراكات ومشاهدات الفيديو والردود على الدعوات والتبرعات ومتابعة وسائل التواصل الاجتماعي.
ولكن على عكس إصدارات مواقع الويب، فإن عبارات الحث على اتخاذ إجراء بالبريد الإلكتروني لها وظيفة إضافية تتمثل في الحاجة إلى تحفيز المشتركين على ترك الحدود الآمنة لصناديق البريد الإلكتروني الخاصة بهم لزيارة موقع الويب الرئيسي للشركة أو الملف الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي. حيث قد يكون هذا طلبًا كبيرًا للمشتركين الجدد أو المستلمين الأقل تفاعلًا والذين قد لا يكونون مستعدين لبذل هذا الجهد الإضافي حتى الآن.
يمكن أن تساعدك العبارات القوية التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في التغلب على تردد هذا العميل من خلال منح القارئ شيئًا لا يمكنه تجاهله مطلقًا. وهذه ليست مهمة سهلة، ولكن لحسن الحظ لدينا بعض النصائح لمساعدتك. إذا كنت تتطلع إلى زيادة إمكانية تحويل البريد الإلكتروني إلى أقصى حد ، فتأكد من اتباع أفضل ممارسات الحث على اتخاذ إجراء هذه:
أفضل ممارسات الحث على اتخاذ إجراء
1. اختر الموضع الصحيح
توجد أزرار الحث على اتخاذ إجراء عبر البريد الإلكتروني الأكثر فاعلية في الجزء المرئي من الصفحة في مكان بارز. سواء كان المستلمون يشاهدون بريدًا إلكترونيًا على سطح مكتب أو كمبيوتر محمول أو جهاز محمول، فإن وضع (CTA) في الجزء المرئي من الصفحة هو أفضل طريقة للتأكد من أنهم سيشاهدونها. بالإضافة إلى ذلك، فإن وضعه بالقرب من صورة أو عنصر تصميم آخر لافت للنظر يزيد من احتمالية ظهوره للمشتركين لتلقي المزيد من النقرات.
يقوم البعض بعمل ممتاز مع هذا من خلال وضع عبارة (CTA) الخاصة بهم “Learn More” في الجزء المرئي من الصفحة وبجوار صورة لخيار بطاقة الائتمان الجديد اللامع. يتم تقديم رسالة موجزة للمشتركين وصورة مثيرة، ثم يتم الضغط على (CTA) على الفور. فإن المستلمين الذين يريدون مزيدًا من المعلومات قبل النقر فوق أي موقع على الويب لديهم خيار التمرير لأسفل للحصول على مزيد من التفاصيل حول حوافز المكافآت ومعدلاتها مع تكرار (CTA) نفسه في الأسفل.
باستخدام خط عادي وسهل القراءة على زر ملون مختلف، تبرز (CTA) في جميع أنحاء البريد الإلكتروني بطريقة من المحتمل أن تؤدي إلى زيادة المشاركة.
2. استخدام كلمات ذات توجه عملي
بينما تختار العديد من الشركات التمسك بعبارات الحث على اتخاذ إجراء القياسية “قراءة المزيد” أو “معرفة المزيد”، يجد البعض الآخر النجاح باستخدام لغة أكثر تشويقًا وموجهة نحو العمل مثل “احصل على نصائح حصرية” أو “جرب مجانًا” أو “سجلني”. يتردد صدى هذا الكلام المتنوع جيدًا لدى المستلمين لأنه مثير وغير عادي ومركّز الآن. كما يطبق البعض هذا النهج من خلال غرس رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم بالعديد من العبارات العملية الموجهة للعمل لتشجيع المستلمين على التسوق عبر الإنترنت أو في المتجر.
ويتم إقران عبارات الحث على الشراء الأكثر شيوعًا مثل “تسوّق الآن” و “اعثر على متجر” مع العبارة غير التقليدية “Hop To It!” لإضفاء طابع قوي وقابل للتنفيذ على عبارة البريد الإلكتروني التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. يتم تكرار (CTAs) عبر البريد الإلكتروني جنبًا إلى جنب مع عروض القيمة المتعلقة بالقيمة والأسلوب لإثارة المتلقين حول التسوق.
3. خلق شعور بالحاجة الملحة
إذا كان العرض حساسًا للوقت أو كان لدى المنتج مخزون نادر، فأخبر المستلمين دائمًا. وهذا يخلق إحساسًا بالإلحاح لدفع العمل الفوري ويوفر أيضًا الشفافية. آخر شيء تريده هو إيقاف المشتركين والعملاء عن طريق الترويج لعرض لا يمكنهم الاستفادة منه بعد الآن.
يتم نقل هذه المعلومات في الجزء المرئي من الصفحة جنبًا إلى جنب مع الشروط الخاصة بالعرض، والتي توفر وضوحًا فوريًا للمشتركين الذين ليسوا على دراية بالعرض الترويجي.
4. تقديم عرض ترويجي حصري
يشترك معظم الأشخاص في رسائل البريد الإلكتروني لتلقي العروض الترويجية ، وهذا هو سبب كونها إضافة رائعة لأي (CTA). حفز المستلمين على النقر باستخدام عرض حصري يعد بقيمة حقيقية.
تستخدم بيتزا هت هذا النهج في جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم من خلال توسيع العروض للمشتركين للحصول على عناصر قائمة مجانية وخصومات على إجمالي الطلبات.
في إحدى الإيميلات تأخذ بيتزا هت مفهوم تقديم خصم خاص خطوة إلى الأمام ليس فقط من خلال إغراء المشتركين لإجراء عملية شراء، ولكن أيضًا تحفيزهم ليصبحوا أعضاء في Hut Rewards.
يُعلم تقديم عرض ضيف وعرض عضو جنبًا إلى جنب غير الأعضاء بالمزايا التي يمكنهم تحقيقها من خلال أن يصبحوا أعضاء، وفي الوقت نفسه يجعل الأعضاء يشعرون بالتقدير من خلال منحهم خصمًا أكبر.
5. استخدام الألوان الصحيحة
علم نفس اللون موضوع ضخم في التسويق وتصميم المواقع! توضح أشتون هوف، “في محيط من تسويق المحتوى، يمكن أن يساعد اللون في إبراز [التسويق] الخاص بك. إنه ما يجعل جمهورك يرى ما تريد أن يراه ، ويشعر بما تريده أن يشعر به، ويفعل ما تريده منهم أن يفعله.
ومع ذلك، يمكن أن يؤدي اختيار اللون السيئ أيضًا إلى تغيير تأثير رسالتك بشكل سلبي. إذا فهمت الأمر بشكل خاطئ، فسيتم بسهولة تجاهل المحتوى الرائع والعبارة الرائعة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء “. يعد استخدام الألوان المناسبة في التسويق أمرًا ذا أهمية قصوى، كما أنه أحد أهم ممارسات البريد الإلكتروني التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.
يجب اختيار الألوان بعناية ووضعها جنبًا إلى جنب بشكل فعال للفت الانتباه إلى عبارات الحث على اتخاذ إجراء وتشجيع المشاركة. ستفشل عبارات الحث على اتخاذ إجراء التي لا تبرز بين ألوان أو صور الخلفية والنصوص الأخرى.
يستخدم Chick Fil-A الألوان بحكمة في جميع عمليات التسويق الخاصة بهم من خلال وجود شعار يستخدم ببساطة وعن قصد لونًا واحدًا للإدلاء ببيان. بينما يشتهر اللون الأحمر بكونه لونًا مدفوعًا بالجوع ، فإن Chick Fil-A’s # E51636 هو ظل معين من اللون الأحمر يزين المواد المطبوعة والويب لتوفير علامة يمكن التعرف عليها عبر جميع نقاط اتصال العملاء.
إن استخدام اللون الأحمر المميز للإعلان عن منتج جديد ونقله إلى عبارات الحث على اتخاذ إجراء “سطع يومك” و “احصل على طعم” يثير اهتمام المشتركين مع الحفاظ على اتساق العلامة التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، فإن تباين عبارات (CTA) الحمراء النابضة بالحياة مع الصور الناعمة والمريحة التي تحتوي على ألوان برتقالية وخضراء وكريمية تساعد في إبرازها بشكل أكبر.
الآن بعد أن أصبح لديك إحساس أفضل بكيفية جعل أهداف بريدك الإلكتروني أكثر وضوحًا لقرائك وجميع رسائل البريد الإلكتروني الأخرى التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. فقد حان الوقت لبدء الشحن الفائق لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك!
