يُعتبر التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي نوع من أنواع التسويق الإلكتروني، بحيث تقوم باستخدام منصّات التواصل الإجتماعي للتواصل مع الجمهور وبناء العلامة التجارية وزيادة المبيعات وزيادة عدد زيارات الموقع، يتضمّن ذلك نشر محتوى رائع على المنصات الخاصة بالشركة والاستماع الى المتابعين والتواصل معهم من خلال إشراكهم في بعض القرارات المتعلّقة بطرح آرائهم، كما ويتضمّن تحليل النتائج وعمل إعلانات على التواصل الاجتماعي.
أهمية وجود موقع على الإنترنت في التسويق
لا ينبغي أن يكون العمل دون موقع على شبكة الإنترنت، وتكون تكلفة الموقع أقل من(10) دولارات في الشهر حيثُ انّهُ يمكننا الحصول على موقع على الإنترنت لتسويق السلع والخدمات، كُل أيام الأسبوع على مدار الساعة، وذلك لأنّهُ يتجه عدد متزايد من المستهلكين إلى الإنترنت للبحث عن المساعدة والعثور عليها وتسوقها.
حتى لو كان عملك عبارة عن متجر محلي لمُنتج مُعيّن، فأنت تخسر أعمالك إذا لم يتمكن العملاء المحليون الذين يتمتعون بذكاء الإنترنت من العثور عليك عبر الإنترنت، بينما يمكنك ببساطة تقديم معلومات الاتصال بشركتك، فكلما زاد تفاعل موقع الويب الخاص بك، زاد احتمال جذب المستهلكين وذلك من خلال استخدام موقع الويب الخاص بك لإنشاء قائمة بريد إلكتروني يمكنك من خلالها تثقيف السوق أو تقديم كوبونات أو عروض خاصة أو حتى الترفيه، ومنح العملاء سبباً للعودة إلى موقع الويب خاصتك عن طريق توفير بيانات أو معلومات وأخبار محدّثة متعلقة بعملك، أو نصائح متكرّرة حول كيفية استخدام منتجاتك أو خدماتك على أفضل وجه.
