اقرأ في هذا المقال
- ما هي استراتيجية تصميم الموقع؟
- كيف يمكنك تطبيق تصميم الويب على استراتيجية التسويق الإلكتروني لشركتك؟
- ماذا يريد جمهورك المستهدف؟
- ما هو الغرض من موقع الويب الخاص بك؟
ما هي استراتيجية تصميم الموقع؟
يُعد تصميم موقع الويب جزءًا مهمًا من خطة التسويق لموقعك الإلكتروني لأنه من الناحية الفنية الصفحة الرئيسية لعلامتك التجارية. وإنه المكان الذي يمكنك من خلاله تخزين كل المحتوى وأسعار المنتج والخدمة والأوصاف ونماذج الاتصال وغير ذلك الكثير. حيث أنه بدون وجود موقع إلكتروني، سيكون من الصعب بناء إستراتيجية تسويق عبر الإنترنت فعالة.
يجب أن يتحدث تصميم موقع الويب عن علامتك التجارية وأن يتبع جميع إرشادات هوية علامتك التجارية. يجب أن تتحدث إلى علامتك التجارية وأن تنقل رسالتك وأهدافك وتركيزك. وعندما يأتي المستخدمون إلى موقع الويب الخاص بك يكون هذا عادةً انطباعهم الأول عن علامتك التجارية، لذلك يجب أن يكون تصميمك موضعيًا وجذاباً.
كيف يمكنك تطبيق تصميم الويب على استراتيجية التسويق الإلكتروني لشركتك؟
هناك الكثير من الأشياء التي يجب التفكير فيها عندما يتعلق الأمر بتصميم الويب، فيما يلي بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار عند تنفيذ تصميم الويب كأسلوب تسويق إلكتروني:
- أعط إرشادات مصمم الويب بناءً على علامتك التجارية واجعلهم يعرفون ما يعجبك وما لا يعجبك. حيث أنه سيضمن تقديم هذه المعلومات مقدمًا حصولك على المنتج النهائي الذي ترضى عنه.
- تأكد من أن موقع الويب الخاص بك مستجيب. وبدون تصميم سريع الاستجابة، لن يحصل المستخدمون الذين يتصفحون موقعك على جهاز لوحي أو هاتف ذكي على نفس التجربة مثل أولئك الذين يتصفحون على سطح المكتب. وبدون تصميم سريع الاستجابة، فإنه يجعل أيضًا من الصعب على مستخدمي الهواتف الذكية النقر فوق الأزرار أو استخدام النماذج الخاصة بك.
- تأكد من أن موقعك يحتوي على شريط تنقل فعال. ويشعر المستخدمون بالارتباك إذا قمت بإنشاء شريط تنقل كبير جدًا أو به خيارات كثيرة جدًا. وابدأ بالأساسيات وقم بتوفير قائمة منسدلة عامة للفئات العامة. حيث أنه يساعد شريط التنقل المنظم المستخدمين في العثور على ما يبحثون عنه بسرعة وسهولة ويمنعهم من الارتداد إلى موقع منافس.
ماذا يريد جمهورك المستهدف؟
خذ الوقت الكافي لفهم جمهورك وسلوكهم عبر الإنترنت قبل إجراء أي تغييرات على موقع الويب الخاص بك. وغالبًا ما تكون فكرة جيدة أن تختبر بعض التصميمات على موقعك الحالي قبل تغيير الشيء بالكامل. ويمكن تحقيق ذلك من خلال جعل مصمم الويب يقوم بإنشاء الصفحات المقصودة لحملاتك التسويقية.
ويمكنك بعد ذلك إجراء بعض اختبارات A / B باستخدام البريد الإلكتروني أو الحملات الإعلانية لمعرفة ما هو أكثر فاعلية. ومن هناك، يمكنك تحسين الصفحة عن طريق إجراء تعديلات طفيفة على عبارة الصفحة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) لفهم ما يصلح لجمهورك المستهدف. بمجرد جمع البيانات، يمكنك استخدامها في خططك لإنشاء موقع ويب محسّن.
يجب أن يتماشى موقع الويب الخاص بك مع علامتك التجارية وأن يتضمن جميع الرسائل الرئيسية التي يتوقعها جمهورك من التفاعل مع علامتك التجارية من خلال أي قناة تسويقية أخرى.
ما هو الغرض من موقع الويب الخاص بك؟
يجب أن تحدد استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك أهدافك. ويمكن أن يشمل ذلك إنشاء قوائم العملاء المحتملين أو المبيعات أو الوعي بالعلامة التجارية. ويجب أن تكون هذه الأهداف مركزية في إعادة تصميم أي موقع ويب. وعند اختيار مصمم ويب أو وكالة، يجب أن تطلب منهم تحديد كيفية تلبية تصميمهم لهذه الأهداف.
من المهم أيضًا تحديد مؤشرات أداء رئيسية قابلة للقياس لكل هدف. ويمكنك أن تستند إلى التحويلات أو الزيارات أو معدل الارتداد أو متوسط الوقت على الصفحة أو تصنيفات الكلمات الرئيسية.
للتأكد من أن موقع الويب الخاص بك يلبي أهدافك، يجب أن يأخذ تصميم موقع الويب الخاص بك في الاعتبار:
1- تحسين محركات البحث (SEO):
يتعلق تحسين محرك البحث بزيادة ظهورك العضوي على محركات البحث، والذي يمكن تحقيقه من خلال تقنيات متنوعة داخل الموقع وخارجه. ومن الضروري مشاهدة موقعك في البحث، لأن حوالي 93٪ من النشاط عبر الإنترنت يبدأ على محرك بحث.
ومع وجود حوالي 60٪ من عمليات البحث التي تتم على الهاتف المحمول، فإن موقع الويب سريع الاستجابة لا يحتاج إلى تفكير. وسيتم إنشاء معظم مواقع الويب في الوقت الحاضر مع مراعاة الاستجابة، ولكن هناك عددًا كبيرًا من الأجهزة التي يجب أن تكون متوافقة معها، لذلك قد يكون من الصعب الحصول عليها بشكل صحيح. حيث أنه لا يزال هناك عدد كبير من المواقع التي لا تستجيب، ويكون الأمر محبطًا عندما تضطر إلى استخدام موقع على الجوال.
بصرف النظر عن الاستجابة، يجب أن يفكر مصمم الويب في أنشطة التحسين الأخرى على الصفحة، مثل تحسين المحتوى والتنقل والمجالات الفنية للموقع. وقد تؤثر أي تغييرات تجريها على الموقع على أداء مُحسنات محركات البحث للأفضل أو للأسوأ، مما سيؤثر على تصنيفاتك في محركات البحث مثل (Bing و Google).
سيأخذ التصميم الجيد في الاعتبار العوامل التالية:
- الهيكل والملاحة: تريد أن تجعل من السهل على المستخدمين تصفح موقعك قدر الإمكان. وسيساعد أيضًا الروبوتات في إنشاء خريطة لموقع الويب الخاص بك عند الزحف إليه.
- جماليات: في حين أنه ليس بنفس أهمية سهولة الاستخدام، يجب أن يبدو تصميمك رائعًا حتى يظل المستخدمون على موقع الويب الخاص بك ويريدون زيارته مرة أخرى.
- البيانات الوصفية: ستحتاج إلى أن يسمح لك موقع الويب الخاص بك بإدخال بيانات وصفية مخصصة وعلامات بديلة، والتي ستوفر شرحًا أكبر للصفحات والمحتوى. ويمنح هذا برامج الروبوت مزيدًا من المعلومات حول الصفحة عندما تقوم بالزحف إلى موقعك. حيث أنه يعد عنوان الصفحة ووصف التعريف أيضًا أول ما يراه المستخدم في (SERPs) وسيحدد ما إذا كان ينقر على الرابط الخاص بك أم لا.
- المحتوى: يجب أن يتمتع الموقع بوظيفة إنشاء محتوى جديد بحيث يكون لديك المزيد من الصفحات المفهرسة في (Google). وسيؤدي هذا إلى زيادة فرصة العثور على موقعك في محركات البحث ويعني أن هناك المزيد من المعلومات حول موقع الويب الخاص بك على الإنترنت. والموقع الذي يتم تغييره دائمًا سيتم الزحف إليه بواسطة (Google) بشكل متكرر.
إذا لم يكن موقعك الحالي محسنًا للتنقل والسرعة والتصميم، فيمكنك حينئذٍ أن يكون لديك مصمم ويب يقوم ببناء موقعك بحيث يتم أخذ هذه العوامل في الاعتبار. ويجب اعتبارها جزءًا من تصميم UX أيضًا.
2- تحسين معدل التحويل (CRO):
تحسين معدل التحويل: هو عملية تحسين موقعك لزيادة فرص قيام المستخدم بإكمال الإجراء المطلوب وتحسين معدل التحويل (CR).
لا يجب أن يكون التحويل دائمًا هو شراء منتج، بل سيعتمد كليًا على أهدافك. يمكن أن تشمل:
- إرسال نموذج الاتصال.
- عمليات إرسال البريد الإلكتروني.
- إتمام الحجز.
- إنشاء حساب.
- إتمام الصفقة.
يجب عليك تصميم موقعك بحيث يوجه المستخدمين إلى هذه العبارات، ويمكن لفريق تصميم الويب الموهوب أن يحدث فرقًا كبيرًا، لأنهم سيعرفون كيفية تحقيق التوازن بين المظهر والكفاءة. وإذا أطلعتهم على أهدافك، فسوف يأخذونها في الاعتبار في مراحل التخطيط، مما يعني أنك ستكون في أفضل وضع لتحسين موقع الويب الخاص بك من أجل (CRO). حيث أن في حين إدارة وتحليل (CRO) يرجع إلى فريق التسويق الخاص بك، فسوف يحتاجون إلى دعم المصممين لتحقيق أقصى استفادة من اختبار A / B ومتعدد المتغيرات.
تجربة المستخدم (UX):
تركز تجربة المستخدم على رضا المستخدم، عندما تقوم بتصميم موقع على شبكة الإنترنت، فأنت تريد أن يكون سهل الاستخدام ويمكن الوصول إليه وجدير بالاهتمام لمستخدمك. وتعتبر تجربة المستخدم ضرورية لتصميم الويب وهي مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بـ (SEO و CRO). وتحاول محركات البحث مطابقة ما يريده المستخدم مع مواقع الويب الأكثر صلة، والتي ستأخذ في الاعتبار المواقع التي تحتوي على أفضل تجربة مستخدم. وعندما تقوم بتحسين موقع الويب الخاص بك للتحويل، ستحتاج إلى موقع يفكر في رحلة المستخدم عبر موقعك.
يعد موقع الويب الجذاب من الناحية المرئية أمرًا مهمًا حيث سيكون لديهم استجابة عاطفية أكبر من خلال رؤية شيء يجده ممتعًا. ومع ذلك، فإن الكثير من مواقع الويب تعطي الأولوية لعمليات البحث على الوظائف. ويعد هذا أمرًا خطيرًا لأن المستخدمين قد يحبون مظهر الموقع، ولكن إذا وجدوا صعوبة في استخدامه واستغرق تحميل الصفحات وقتًا طويلاً، فمن غير المرجح أن يكون لديهم تجربة رائعة والعودة.
مستخدمو الويب لديهم توقعات عالية حول سرعة تحميل الموقع. وتأكد من أن الصور أو مقاطع الفيديو مضغوطة للحد من حجم الملف وتنشيط ضغط الخادم. ومن الأفضل أن تكون مدركًا لسرعة الموقع وحجم الملف أثناء مراحل التصميم بدلاً من التتبع الخلفي عندما يكون مباشرًا.
ومع ذلك، يمكنك استخدام أداة (PageSpeed) من (Google) للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية تحسين سرعة الموقع. والتنقل مهم أيضًا لتجربة المستخدم. وإذا لم يتمكن المستخدم من العثور على ما يبحث عنه، فسيغادر ويذهب إلى منافسك. وهذا يتعلق أيضا بالاستجابة. وعند استخدام الجوّال، غالبًا ما لا تعمل نماذج الاتصال ونماذج الدفع بشكل جيد. ويمكن أن يكون لهذا تأثير كبير على التحويلات النهائية.
هوية العلامة التجارية:
تعد هوية العلامة التجارية مهمة لتجربة المستخدم و (CRO)؛ لأنها تبني الثقة بين المستخدم وعملك وستؤثر على اتخاذ القرار. وستنعكس التجربة السيئة على موقع الويب الخاص بك على علامتك التجارية وقد يكون لها تأثير ضار على الأداء.
إذا كانت علامتك التجارية تفتخر بكونها بسيطة وسريعة وسهلة، فيجب أن تعكس تجربة موقعك ذلك من خلال التنقل والبنية والمرئيات. وأطلع مصممك على إرشادات علامتك التجارية وقيمها ورسائلها وتأكد من ترجمتها إلى موقع الويب الخاص بك.
