مثل بقية برامج (Windows 11)، خضع مستكشف الملفات (File Explorer) لتغييرات كبيرة في واجهة المستخدم، لكن هذا لا يعني أنّه خالٍ من الأخطاء، في الآونة الأخيرة أبلغ العديد من المستخدمين أنّ (File Explorer) في نظام التشغيل (Windows 11) يستمر في التعطل عند النقر بزر الماوس الأيمن فوق أي من ملفات (exe.) يحدث هذا عادةً بعد قيام المستخدمين بتشغيل نظام التشغيل الخاص بهم.
أسباب تعطل مستكشف ملفات Windows 11
لقد ألقينا نظرة على هذه المشكلة واكتشفنا أنّها يمكن أن تكون ناتجة عن عدد من العوامل المختلفة بما في ذلك:
- ذاكرة التخزين المؤقت لـ (File Explorer): قد تتلف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت وغير قابلة للاستخدام لأسباب مختلفة، ممّا يؤدي إلى تعطل (File Explorer).
- تداخل تطبيق تابع لجهة خارجية: قد يتداخل تطبيق جهة خارجية تمّ تثبيته مؤخرًا مع عمليات (File Explorer) المشروعة، ممّا يمنعه من تنفيذ عملياته، من الممكن أيضًا أن يكون برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة أخرى قد أتلف مستكشف الملفات.
طرق إصلاح تعطل مستكشف ملفات Windows 11
مسح ملف مستكشف ذاكرة التخزين المؤقت
ذاكرة التخزين المؤقت (cache)، هي مجموعة من الملفات المؤقتة التي تستخدمها البرامج أو نظام التشغيل لأداء المهام بشكل أفضل، ولكن إذا كانت محملة فوق طاقتها، فقد تزيد الأمور سوءًا، إلى جانب إبطاء محرك الأقراص الثابتة، يمكن أن تؤدي ملفات ذاكرة التخزين المؤقت أيضًا إلى تعارض البرامج، ممّا قد يؤدي إلى تعطل النظام، قد تتمكن من حل مشكلات الأداء أو تعطل مشكلات مثل المشكلة قيد النظر من خلال مسح ذاكرة التخزين المؤقت، هنا هو ما عليك القيام به:
- افتح مربع حوار (Run) بالضغط على مفتاحي (Windows + R) في نفس الوقت على لوحة المفاتيح.
- في حقل النص في مربع الحوار، اكتب الأمر المذكور أدناه واضغط على (Enter):
C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Recent\AutomaticDestinations
- بمجرد أن تكون في مجلد (AutomaticDestinations)، احذف جميع محتوياته.
- أخيرًا، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة.
تنظيف نظام التشغيل Windows الخاص بك
هناك العديد من العمليات التي تعمل في الخلفية في نظام التشغيل الخاص بك، في بعض الأحيان تتدخل هذه العمليات في عمليات نظام التشغيل الخاص بك بسبب خلل أو خطأ تلف، ممّا يؤدي إلى حدوث مشاكل مثل مشكلة (Windows 11 File Explorer) الموجودة، والحل بسيط هو تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في بيئة (Clean Boot)، ليبدأ التمهيد لـ (Windows) بالملفات والبرامج الأساسية التي يتطلبها نظام التشغيل للتشغيل، حيث يتيح ذلك للمستخدمين تحديد ما إذا كانت عملية الخلفية هي سبب المشكلة، وإليك كيف يمكنك تنظيف التمهيد لنظام (Windows) الخاص بك:
- افتح مربع حوار (Run) بالضغط على مفاتيح (Windows + R) في نفس الوقت.
- في حقل النص بمربع الحوار، اكتب (msconfig) واضغط على (Enter).
- بمجرد دخولك إلى نافذة (System Configuration) “تكوين النظام”، توجه إلى علامة التبويب (Services) “الخدمات” وحدد (Hide all Microsoft services) “إخفاء جميع خدمات (Microsoft)”، ثمّ انقر فوق “تعطيل الكل” (Disable all).
- انتقل الآن إلى علامة التبويب “بدء التشغيل” (Startup) وانقر فوق فتح إدارة المهام (Task Manager).
- ثمّ في علامة التبويب بدء التشغيل في إدارة المهام، انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل عنصر وحدد معطل.
- أغلق إدارة المهام وفي علامة التبويب بدء التشغيل في تكوين النظام، اضغط على موافق.
- أخيرًا، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من استمرار المشكلة.
إذا أدى القيام بذلك إلى حل المشكلة، فهذا يعني أنّ عملية الخلفية الخاطئة تتسبب في تعطل مستكشف الملفات، إذا كان هذا السيناريو ينطبق عليك، فنحن نوصيك بإلغاء تثبيت أي تطبيقات مثبتة مؤخرًا بعد التثبيت التي بدأ ظهور الخطأ فيها.
تعديل محرر السجل
إذا لم تنجح الطريقتان الأوليان معك، ففكر في تعديل سجل (Windows)، هناك أوقات تمنع فيها بعض الملفات التالفة في محرر السجل برامج (Windows) من العمل بشكل صحيح، الحل بسيط، احذف الملفات التالفة إذا كانت غير ضرورية، ومع ذلك، نوصي بشدة بإنشاء نسخة احتياطية للسجل قبل متابعة الخطوات المذكورة أدناه، فقط لتكون آمنًا في حالة حدوث أي خطأ:
- اضغط على مفاتيح (Windows + R) في نفس الوقت على لوحة المفاتيح لفتح مربع حوار (Run).
- في حقل النص بمربع الحوار، اكتب (regedit) واضغط على (Enter)، انقر فوق نعم في موجه التحكم في حساب المستخدم.
- بمجرد دخولك إلى محرر السجل، انتقل إلى الموقع التالي في السجل:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\BagMRU
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق مفتاح (BagMRU) وحدد حذف، اضغط على نعم في موجه التأكيد.
- الآن انقر بزر الماوس الأيمن على مفتاح (Bags key) في نفس المسار واحذفه أيضًا.
- في النهاية يجب إغلاق محرر السجل وإعادة تشغيل الكمبيوتر، يجب أن يؤدي هذا إلى إصلاح مشكلة مستكشف ملفات (Windows 11).
